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par Rob_w
25 août 2014, 10:05
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Blocage à l'étape 2 depuis le 10/08, SAV aux abonnés absents
Réponses : 3
Vues : 1175

Re: Blocage à l'étape 2 depuis le 10/08, SAV aux abonnés abs

Incident résolu suite au passage du technicien free.

Selon ce dernier, le délai d'intervention de 2 semaines est principalement du aux vacances.

Le problème principal du SAV est pour moi le décalage entre ce que promet la Hotline et la réalité. Je ne me serais pas autant démené si le 3244 m'avait ...
par Rob_w
14 août 2014, 18:16
Forum : Freebox Révolution
Sujet : Blocage à l'étape 2 depuis le 10/08, SAV aux abonnés absents
Réponses : 3
Vues : 1175

Blocage à l'étape 2 depuis le 10/08, SAV aux abonnés absents

Bonjour,

Ma freebox fibre est bloquée à l'étape 2 depuis dimanche dernier. Je me suis empressé de joindre le 3244 ou l'on m'a promis un premier diagnostic sous 48h ouvres. Or le WE prolonge du 15 pointe son nez et rien n'a progressé entre temps, pas même après une relance du support au 3244.

Y a-t ...

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