13 résultats trouvés

par Alex79
10 juin 2014, 14:53
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : freebox bloqué etape 2
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Re: freebox bloqué etape 2

Salut,
je suis actuellement dans le même cas que toi.

Freebox bloquée à l'étape 2 suite à un orage.
j'ai eu un test de position puis un autre test fait par FT.
Un technicien free est venu pour me dire se que je savais déjà, cad la bo-box grillé.
Donc le technicien a demandé un échange de box que j ...
par Alex79
10 juin 2014, 10:32
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

Bonjour Salmé,

toujours pas de colis envoyé,
pouvez vous pousser cet envoi, pour la recevoir au moins cette semaine ?

Merci par avance
par Alex79
06 juin 2014, 14:14
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

Bonjour Salmé,

Peux tu les pousser pour l'envoi de mon colis ?
Je ne vois pas pourquoi cet envoi prend plus de 3 jours !
Sachant que ça fait 3 semaines que j’attends.

Cdt
par Alex79
05 juin 2014, 10:55
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

Bonjour,

Intervention d'un technicien FREE, le problème venait de la box qui était HS.
Le technicien ne peut pas prévoir une box de rechange lors de son intervention.
Obligé de subir un autre délai, de livraison cette fois.

Salmé,
peux tu me donner le numéro de suivi du colis?

Merci
par Alex79
03 juin 2014, 10:08
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

petit up
par Alex79
02 juin 2014, 11:31
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

MP envoyé :)
par Alex79
02 juin 2014, 10:03
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

Bonjour Salmé,

Une intervention d'un technicien free est prévu chez moi ce mercredi.

Je suis certain que le problème vient de ma box.

Est-il possible que le technicien prévoit une box de rechange pour m'éviter un délai de livraison?
Ça va faire 3 semaines que le problème persiste et j'ai besoin ...
par Alex79
27 mai 2014, 08:45
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

Salut Pegnow,

Il faut appeler FREE pour déclarer un incident (possibilité de le faire sur free.fr)
et attendre.
par Alex79
26 mai 2014, 15:34
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

Bonjour salmé,

Il doit avoir une intervention des techniciens FT sur ma ligne.

Aurais tu une date d'intervention ?

Merci à toi et bonne journée.
par Alex79
23 mai 2014, 10:58
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

petit up :)
par Alex79
22 mai 2014, 11:35
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

MP envoyé
par Alex79
22 mai 2014, 11:27
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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Re: FreeBox Révolution bloquée étape 2

Je viens d'avoir des nouvelles sur mon ticket :

"Nous avons effectué un de test de position* afin de vérifier nos installations.
Cette vérification a été réalisée et a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de co rrection vient donc d'être transmise aux techniciens réseau : nous vous ...
par Alex79
22 mai 2014, 10:41
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : FreeBox Révolution bloquée étape 2
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FreeBox Révolution bloquée étape 2

Bonjour à tous,

J'ai actuellement un problème sur ma Freebox Révolution,
depuis le 19/05, suite à un orage.

Ma box se bloque sur l'étape 2 "Recherche du signal xdsl"
puis "Vérifier vos branchement ...".
Pour info, je n'ai pas eu de coupure de courant pendant cette orage.

J'ai essayé plusieurs ...