freebox bloqué etape 2

Bonjour,

Dimanche soir il y a eu un orage et ma freebox est bloqué en etape 2 depuis ce joura.
j'ai ouvert un ticket d'incidents sur le site internet mais personnes ne m'appelle.

Je pense, après avoir un peu naviguer, que ma freebox est grillé.
Comment je peux faire pour en être sure. Et surtout, que faire pour accélérer tout ca. Surtout que la coupe du monde commence jeudi et que j'ai souscris une offre a bein sport.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour nelson
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : ton nom et ton prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Bonne journée

Salut,
je suis actuellement dans le même cas que toi.

Freebox bloquée à l'étape 2 suite à un orage.
j'ai eu un test de position puis un autre test fait par FT.
Un technicien free est venu pour me dire se que je savais déjà, cad la bo-box grillé.
Donc le technicien a demandé un échange de box que j’attends toujours.

Voila, test avec une autre freebox si tu peux en avoir une autre
sinon demande a un voisin, qui a free, s'il est bloqué.

Si non, c'est que ta box est grillé.

Demande un remplacement directement

Bon courage et bonne patience ...

Le problème cest que même si je conclue que la freebox est grillé. Ils vont vouloir faire leurs tests avant de me la modifier

Bonjour nelson
Nous vous informons qu'il s'agit un incident réseau qui a survenu et impacté plusieurs abonnés : il s'agit d'un dérangement collectif.
L'incident est connu et en cours de résolution.
Nous vous prions de nous excuser pour cet état de fait indépendant de notre volonté.
Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur de nos services Free Haut Débit.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations

Le truc a faire, c'est de faire une inversion de box, si la box bloque chez une autre personne qui à free et que cela fonctionne, c'est que votre box à un problème!
Ensuite faut appeler free quand la box de l'autre est branché chez vous!
Cela leur permet de determiner s'il y a un vrai soucie de box!
En 4 jours j'avais ma nouvelle box!