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aeae76

Bonjour Salmé,

3 mois que mon ticket est ouvert et toujours aucune information. Est-ce que Free se moque de ses abonnés ? Si vous n'êtes pas capable de me fournir la fibre ne me la proposez pas.
Dois-je vraiment aller voir la concurrence afin que cela fonctionne ?

aeae76

J'aimerais savoir si Free se moquait de ses abonnés. Celaa fait maintenant 2 mois et demi que j'ai signalé le problème et je n'ai aucune info sur le déroulement de la réparation.

Quand une intervention est-elle programmée ?

aeae76

Cela fait maintenant 2 mois que le ticket incident a été ouvert et rien n'a été fait.
Est-ce que je pourrais au moins savoir ou en est l'intervention (si elle a lieu) ?

aeae76

Déjà 2 semaines de passées et toujours aucune information ......
Peut-on savoir si il est prévu de chercher d'où vient mon problème (sachant que pour mon voisin qui a la fibre chez free cela ne fonctionne pas non plus) ou bien si free se moque de moi ?

aeae76

Bonjour,

Free est venu m'installer la fibre optique il y'a de cela plus d'un mois et lorsque j'ai reçu mon cable pour brancher le boitier optique a ma freebox, celle-ci bloquait sur l'étape 2.

J'ai appelé le service technique de free qui a ouvert un ticket incident depuis le 04/03/2014. Et je n'ai ...

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Re: Freebox bloque sur l'étape 2

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