Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

titi333

Bonsoir,
Après avoir tout comme vous lu et posté sur ce forum, je tenais à vous dire que cela peut bien se passer ;) Histoire de rassurer certain(e)s et ne pas poster uniquement quand tout se passe mal comme c'est le cas sur beaucoup de fora... Voici donc l'historique des événements :

19/12/2013 ...

titi333

Une piste : à priori vous avez accès à internet d'un autre endroit, vous pouvez signaler cet incident via votre espace client/mon assistance

titi333

Bonjour Salmé, je me permet de revenir aux nouvelles... Vous auriez la possibilité d'avoir des infos ?? Un grand merci d'avance

titi333

Petit message à l'attention de salmé si vous passez par là... Je viens de recevoir un message m'indiquant que le test de position a été effectué (pour le moment mon dossier avance bien en terme de timing ;) : RAS sur ce point... "D"autres investigations sont en cours"..."si toutefois l'incident est ...

titi333

Et merci pour votre intervention car j'ai un reçu un mail de Free m'indiquant le lancement d'une demande de test de position*, ça avance !! Merci encore
* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont ...

titi333

Merci pour cette réponse rapide Salmé, je viens de vous l'envoyer en MP

titi333

Bonjour,

Je suis moi même victime de ce blocage à l'étape 2 depuis hier après-midi (freebox révolution) et j'ai demandé à mon voisin lui même chez free : RAS de son côté... J'ai ouvert un ticket hier soir et je m'inquiète pour le suivi de mon dossier. En effet, le suivi se faisant sur l'espace ...