Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

LNC

Bonjour à tous ceux qui ont un problème de blocage de leur freebox à l'étape 2,
Je voudrais savoir en combien de temps free vous a résolu votre problème. Car pour ma part, j'ai signalé mon problème depuis le 2 décembre et on est le 21 décembre ! SVP, dites-moi si je dois bloquer le prélèvement ...

LNC

Regardez, le ticket incident est ouvert depuis le 2 décembre, on est le 17 décembre ! La hotline ne veut rien savoir ! :evil: Qui peut me conseiller si je peux résilier sans frais de résiliation ?! SOS !

02/12/2013
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de ...

LNC

ce n'est pas une réponse ! 14 jours après, on vérifie toujours une ligne !

LNC

Bonjour,
ça on me l'a dit depuis le 3 déc, et nous sommes le 17 déc, ça fait 14 jours que je paie un service sans pouvoir l'utiliser ! J'ai vérifié, tous mes voisins n'ont pas de soucis ! Et soit dit en passant, j'ai une deuxième ligne chez un autre FAI, là, aucun problème, heureusement pour moi ...

LNC

Bonjour,
Ce serait bien gentil, voici l'identifiant : 13425792

LNC

Bonjour,
Je poste ce message pour exprimer mon TRES GRAND mécontentement :x , mais je vois que je ne suis pas le seul. Certains songent à résilier leur abonnement chez free, moi aussi. En effet, ma boite est bloquée à l'étape 2, j'ai ouvert un ticket incident depuis 10 jours, je n'ai rien d'autre ...