Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

mignot

Bonjour
Je viens de recevoir (après quelques avatars de Chronopost) le cable HDMI dont ma Freebox Revolution. J'ai beau régler ma TV (Sony Bravia) pour un terminal HDMI. J'ai tout essayé, allumer la TV avant de brancher le boitier TV...) j'ai le message qu'il n'y a pas matériel HDMI reconnu.
Que ...

mignot

Bonjour
Cet échange va être un peu délicat car, selon les contacts téléphoniques ou mail, le contenu de ce que je dois échangé n'est pas le même.
Est-ce que la nouvelle box va aussitôt fonctionner ou bien y a-t-il un délai avant qu'elle ne soit reconnue ?
Cordialement. JM

mignot

Bonsoir
Finalement il ne fallait pas perdre espoir.
Après 4 appels au 3244, Free a déclanché un "ticket-incident".
Pour la première fois en 13 ans, un technicien Free est venu chez moi.
Il parait que leur installation n'était pas ok.

La fibre marche donc maintenant.

J'ai dit aussi au technicien ...

mignot

Ce numéro m'a renvoyé sur le 3244.

Avec quatre appels mes interlocuteurs n'ont rien pu faire, sinon un ticket.

Je suis chez Free depuis plus de 12 ans.
Au quotidien c'est génial, mais dès qu'il faut changer quelque chose, ils ne savent pas faire.
Deux passées à changer les prises à quatre pattes ...

mignot

Mon immeuble et mon appartement sont connectés à la fibre optique et j'ai reçu le cable.
J'ai la box révolution.
La fibre optique est-elle en fonction pour moi 01 47 05 45 47