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par victor.fernandes
18 décembre 2013, 14:18
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : A l'étape 2 depuis 1 mois...
Réponses : 5
Vues : 1133

Re: A l'étape 2 depuis 2 MOIS...

Bonjour,

Je me permet de relancer sur ce forum au sujet d'une intervention de Free pour mon problème de connexion.
Mon ticket est ouvert depuis le 24 OCTOBRE et depuis rien.
Le "service concerné" est relancé à chaque fois, mais il ne se passe absolument rien.
J'appelle régulièrement mais c'est ...
par victor.fernandes
04 décembre 2013, 15:04
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : A l'étape 2 depuis 1 mois...
Réponses : 5
Vues : 1133

Re: A l'étape 2 depuis "plus" d'un mois...

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant mon ticket.
J'ai appelé de nouveau le 3244, et c'est toujours la même réponse; un certain Arnaud d'une plateforme téléphonique au Maroc me dit que "les vérifications sont toujours en cours" sur mon ticket (en gros il lit ce que je lis moi-même sur l'interface ...
par victor.fernandes
27 novembre 2013, 11:18
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : A l'étape 2 depuis 1 mois...
Réponses : 5
Vues : 1133

Re: A l'étape 2 depuis 1 mois...

Bonjour,
voici mon identifiant : 8703306
Merci de votre aide,
Victor
par victor.fernandes
25 novembre 2013, 10:01
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : A l'étape 2 depuis 1 mois...
Réponses : 5
Vues : 1133

A l'étape 2 depuis 1 mois...

Bonjour,

je ne sais pas si un technicien fait vraiment une action sur mon ticket ouvert depuis le 25 octobre...Je relance par téléphone chaque semaine mais les réponses sont différentes à chaque appel sans aucun détail technique ou aucune description précise. J'ai peur que mon ticket ai été oublié ...

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