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aleatwar

Cela m'attriste mais ce n'est toujours pas fini, je n'ai aucune nouvelle !

Vendredi, la personne que j'ai eu au téléphone m'a annoncé comme je l'ai précisé au précédent message que ma ligne allait subir un second déménagement (au même endroit mais à un numéro différent).

On m'a annoncé changement ...

aleatwar

Bon et bien j'ai enfin réussi à tomber sur une personne de la hotline compétente et pu expliquer mon problème.

Je vais donc avoir le droit à un second déménagement de ligne, mais fixe (c'est ce qu'on m'a dit, ce qui permet juste de corriger une erreur de ligne mais à la même adresse en gros), ce ...

aleatwar

D'accord pas de souci j'ai bien compris.

Par contre si quelqu'un qui saurait la réponse passe par la,

Il s'avère que lorsque je branche un telephone fixe directement dans ma prise telephonique, je peux appeler. Et lorsque j'appelle avec, le numero 01(..) affiché est différent du numéro 01 ...

aleatwar

Bonjour,

Merci de votre mise a disposition, j'ai aujourd'hui ouvert un ticket incident qui je l'espere se resoudra rapidement...

Pour info, lorsque je branche un telephone fixe directement dans la prise telephonique, j'ai bien.une tonalité et je peux appeler.. Est-ce une bonne ou une mauvaise ...

aleatwar

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de nouvelles et mon suivi de commande est toujours bloqué sur l'envoi de la freebox.

Je vous remercie

aleatwar

Bonjour à vous,

Suite à un déménagement, nous nous retrouvons bloqué dans le suivi de commande à l'étape 5 "envoie d'une freebox" depuis quelques jours.

Bien évidemment nous en avons déjà une (révolution) et lorsque nous la branchons, elle reste à l'étape n°2.

Y aurait-il quelqu'un de disponible ...

6 résultats trouvés

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