6 résultats trouvés

par E-V
21 octobre 2013, 20:33
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...
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Re: Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...

Bonjour Salmé,
Que voulez vous dire par rendez-vous?
Est-ce moi qui ai rendez vous ou ont ils fixé un rendez vous pour brancher ma ligne?
Si c'est moi à quelle heure a lieu ce rendez vous?

Merci
par E-V
19 octobre 2013, 13:29
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...
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Re: Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...

(Ne prenez pas ce message personnellement Salmé, je me doute que ce n'est en aucun cas votre faute puisque vous servez d'intermédiaire,je m'adresse plus généralement à Free)

Je commence sérieusement à en avoir marre,mon voisin de pallier a emmenagé depuis 15 jours et son raccordement a déjà été ...
par E-V
12 octobre 2013, 13:17
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...
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Re: Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...

Bonjour,
mon numéro 14201835

J'ai finalement reçu ma freebox mercredi dernier,mais la ligne n'est toujours pas câblée

Vous allez me dire "vous êtes dans les délais ..." , vu que vous avez changé les dates il y a quelques jours (inscription validée une première fois à la mi-septembre ) mais ...
par E-V
01 octobre 2013, 19:44
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...
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Re: Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...

Bonjour,
Après 3 semaines sans nouvelles puis une "annulation" sans préavis,j'ai appelé free mercredi dernier, qui m'a demandé des précisions sur mon appartement pour "relancer la commande" ,quand je les ai fournies on m'a assuré que ma ligne serait "câblée entre 5 à 10 jours,probablement même 5 à 7 ...
par E-V
23 septembre 2013, 19:31
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...
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Re: Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...

Après 2 semaines bloqué à l'étape 3 (soit plus de 1 mois après ma commande) je reçois ça:

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 23 septembre 2013 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR004_Logo - _ADR004_Logo ...
par E-V
15 septembre 2013, 20:43
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...
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Re: Bloque a l étape 4 / Votre ligne est en construction ...

Bonjour,

Voici l'état de ma ligne

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 25 août 2013.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom.(OK)
ETAPE 4Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.(en cours)

ça commence à être très long,je n'ai pas non ...