Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Je viens de téléphoner à Free pour annuler ma souscription et il faut que je leur envois un R/AR pour me rétracter!!
Entre les n° surtaxer pour joindre leur fichu service client et le R/AR j'aurais dépensé environ 10€ pour...RIEN!!
Lamentable!!

De toute façon si vous courrez pas à la pêche aux infos, c'est pas eux qui vous donneront des nouvelles

Tjs Etape 1 depuis le 25 juin... incroyable mais vrai

Bonjour Lilou,

Toujours Etape 1...
J'en suis à mon 5ème FAI et c'est la 1ère fois que je vois ça!!
Ils ont beau dire que ça vient de FT, je trouve ça hallucinant de ne pas être capable de raccorder les nouveaux clients.
Par ailleurs, outre leur incompétence à ce niveau là, faut voir aussi leur ...

juste pour info,
mardi 16 juillet, soit 3 semaines après ma souscription toujours Etape 1!!
C'est du foutage de gueule de la part de Free ou de FT peu importe, l'un ou l'autre ce n'est qu'une belle équipe de bras cassé qui pour résoudre le pb vous propose d'ouvrir une nouvelle ligne via FT... à se ...

En tout cas, c'est la réponse qui m'a été apport :
DSLAM saturé, rare, mais ça arrive, et bien sûr, faut que ça tombe sur moi

nino-informatique a écrit :en gros free ne sature pas

c'est france télécom qui arrive pas à suivre

je comprend pas pourquoi il embauchent pas FT

Le DSLAM c'est à Free ou à FT??
Car là, apparemment, c'est lui qui est saturé, le dslam

Donc on récapitule,

Pendant 12 jours on vous dit que tout va bien, qu'il faut être patient...
Le 13ème jour j'apprend qu'il y a saturation, mais ici, sur ce forum, on m'assure qu'il n'y a pas saturation.
Et aujourd'hui, 14ème jour, après insistance de ma part, on me confirme en MP qu'il y a ...

Bonjour Lacia
je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'une saturation
votre demande est en cours de traitement, commande de câblage en cours d'envoi
Merci de patienter le temps que le nécessaire soit fait

Bonjour Salmé,

Alors vous me confirmez qu'il y a une saturation du DSLAM ou Nra??
Comme d ...

Je viens de tél au 0892..., pour les informer que si d'ici mardi prochain (cela fera 21 jours que j'ai souscrit chez Free) je n'ai tjs pas ma ligne, j'annule mon abonnement, car en cas de saturation, cela peut prendre des mois, et il est hors de question que j'attende pour rien!!
Affaire à suivre!!

Bonsoir Salmé,

Je viens d'apprendre qu'il y avait une saturation au niveau des équipements, pouvez-vous me confirmer cette info??

Cordialement,

Et si je fais une réclamation de mon côté, peut-être que ça bougerait un peu non??

Bonjour Lacia
je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'une saturation
votre demande est en cours de traitement, commande de câblage en cours d'envoi
Merci de patienter le temps que le nécessaire soit fait

Merci Salmé,

Malheureusement, je constate que vos messages sont toujours les mêmes depuis 1 ...

aujourd'hui y'avait un super soleil et tu devait en profiter :lol:

J'ai profité du soleil durant tout le week-end :P

sinon j'en pète!!

t'en pète de joie ? :mrgreen:
connait pas cette expression ^^

Non, j'en pète pas de joie... je pleure :|

Mais bon, je languis quand même d'avoir ...

Et beinh aujourd'hui, toujours pareil : ETAPE 1!!! Grrrrrrrr
Pfffff... Heureusement que j'ai tjs internet et le téléphone sinon j'en pète!!

Mais bon, je languis quand même d'avoir les services de Free. J'espère l'avoir d'ici la fin du mois, date à laquelle j'ai demandé ma résiliation à SFR

Tjs Etape 1 depuis le 25/06!!!

Tant qu'il y a pas saturation, ça me va...
Pourquoi mettent-ils autant de temps FT??
La patience, n'est pas trop mon fort

Toujours Etape 1

Apparemment, nous sommes en attente du retour de FT, suite commande de câblage...
Mouais...
Je comprends pas pourquoi certains inscrit le même jour que moi on déjà reçu leur box...