Mini 4k erreur 80

Bonjour,
Voici depuis le 19 que mon abonnement à été activé suite à mon déménagement sauf que je suis en erreur 80.

Après appel au 3244 un ticket d'incident à été ouvert, donc passage d'un technicien afin de vérifier le DSLAM sauf que rien...
Mon ticket me dit désormais ceci: Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement.

Savez vous donc de ou pourrait provenir le soucis concernant cette erreur 80 ?
N'y a t-il rien que je puisse vérifier de mon côté afin d'accélérer la procédure ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Bonjour Shinsou
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Voilà c'est envoyé. Désolé du temps de réponse, je ne capte pas FreeWifi et le réseau mobile est mauvais par chez moi.

Bonjour Shinsou
Dans le cadre de traitement de votre ticket d'incident , il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile. Le rendez vous est prévu le mercredi 16 entre 16 h et 18 h
Nous vous rappelons que la présence d'une personne majeure à votre domicile est indispensable durant toute la durée de cette intervention. Veuillez également, afin de faciliter le travail de notre technicien, à bien dégager les prises téléphoniques murales concernées.