Délai livraison Freebox mini 4k

Bonjour

J'ai fait inscrire mes beaux parents à la Freebox mini.. Inscription le vendredi 22 juillet. Ils ont leur ancien accès internet +téléphone Orange de coupe par l'activation de la ligne Freebox depuis le Mercredi 27 Juillet. Mais le colis pour la Freebox est toujours en préparation d'après le suivi de commande... Un peu gênant. Plus de téléphone ni internet. De nos jours c'est très gênant. Quand peuvent ils espérer une livraison ?

Merci pour votre aide

Bonjour Normandy Fever
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Message envoyé !

Bonjour Normandy Fever
Nous vous informons que votre freebox est en préparation d'envoi
==>Freebox Server mini 4K 25/07/2016 En préparation
le colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison