Nouvel abonnement free avec conservation n° SFR

bonjour,
suite déménagement j'ai ouvert hier une ligne freebox avec conservation de mon ancient n° fixe de chez SFR en communiquant mon RIO.
J'ai reçu un mail comme quoi j'ai choisi de ne pas avoir d'abonnement téléphonique.
impossible de joinder free par tél car pas encore de ligne et n°3244 bloqué sur mon mobile + pas de support mail + face to free pas encore utilisable.
quelqu'un peut-il m'aider ???
Merci

Bonjour cecou
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci