Freebox bloqué etape 2 et 3

Bonjour, idem pour moi freebox bloqué à l'étape 2 et 3 depuis 9 jours avec un rendez vous prévu dans 2 jours mais ce qui est curieux c'est que plusieurs personne de mon quartier ont eu le même problème... Merci de votre aide.

Bonjour smarco
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour smarco
Nous vous informons que votre ticket est pris en charge par nos services
nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés dans ce cas