Toujours bloque a l'etape 1... Est ce normal????

Bonjour, je viens sur ce site pour trouver des reponses a mes questions... J'ai souscrit a l'offre freebox revolution v6, je suis actuellement chez bouygues avec l'offre tout en un ideo... J'ai demandé ma resiliation de la bbox chez bouygues, qui s'est passe sans probleme. Free a prit m'a demande d'inscription le 7 novembre 2011, depuis je suis toujours a l'etape 1. Est ce normal que l'avancement de mon inscription traine???? Je m'inquietes un peu car je trouve le délai long. Merci pour vos reponses. Cordialement

Je n'ai aucune réponse à t'apporter mais je suis dans le même cas que toi inscris le 10 Novembre et toujours a l'étape 1.

bonsoir,

si tout se passe bien l'attente ne devrait plus être longue surtout si les lignes étaient déja opérationnelles chez un autre FAI.

Cdlt

Merci pour ta réponse mais je m'inquiètes quand même... je trouve que ça met beaucoup de temps.
Je laisse faire jusqu'au 7 décembre 2011 maxi après je demanderais l'annulation de mon abonnement si c'est possible.

Cdt

Salut KACH40,

Et bin au moins on est dans le même cas...

si j'ai une évolution niveau suivi je te tiens au courant.

Cdt

Bonjour,

Petite information, Quand on migre vers un autre opérateur, il ne faut pas lancer la résiliation de la ligne car c'est eux qui s'occupe d'écraser la ligne.

Un changement de FAI avec ligne active (exemple sfr vers free) prend environ 8 jours ouvrés.

Si tu as fais ta résiliation entre ta demande et maintenant, il y a de forte chance qu'ils soient obligés de reconstruire ta ligne adsl d'où cette attente.

Cordialement,

Snaky

Pour ma part c'est un changement de FAI orange vers free et non je n'ai pas résilié chez orange heureusement d'ailleurs sinon je n'ose même pas imaginer le temps que cela aurais pu prendre lool,toujours étape 1 de mon coté

Bonjour,
Nous sommes le 30 Novembre et toujours bloqué à l'étape 1 cela fait 20 jours à croire qu'ils ne sont pas pressé d'avoir de nouveau client franchement cela commence à me gonfler quand je vois le sérieux de l'entreprise

Enfin tout est bien qui fini bien reçu freebox révolution aujourd'hui tout fonctionne bien

le 3 janvier !!!!!