Influence changement mode de livraison sur délai

Administratif, migrations, procédures, reportages, sondages sur la Freebox Révolution
  • Salut à tous,

    récapitulons !
    • 15/12/10 : migration sur ma console (dégroupé total 4 ans), point de livraison relais Kilia

      15/01/11 : aucune nouvelle, sur toosurtoo ma livraison est prévu vers le 20/02 :?

      18/01 (23h) je comprends enfin que les dépots UPS sont dans les relais Kilia et qu'ils sont gratos :P . Je change de lieu de livraison : passage d'un relais Kilia à un dépôt UPS (St Ouen 92)

      19/01 (12h) j'ai
      MIGRATION FREEBOX V6

      Votre Freebox V6 a été expédiée.
      dans ma console

      20/01 j'avais le mail de free :

      Chèr(e) Freenaute

      Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre Freebox pour
      votre ligne 01xxxxx vous sera livrée prochainement par UPS.
      .....
      25/01 7h30 sur le tchat de Free j'obtenais mon N°de colis 1Zxxxxxxxxxxxxx

      25/01 un SMS d'UPS :
      Votre colis Freebox 1Zxxxxxxx a été remis a UPS et sera livré demain ou après demain entre 9h00 et 18h00
      26/01 un SMS d'UPS :
      Votre colis echange Freebox HD 1Zxxxxxx est disponible au point UPS St Ouen
      26/01 un mail de Free :
      Le colis contenant votre nouvelle Freebox HD est disponible au point UPS
      ou vous pourrez procéder à l'échange de votre Freebox.
      Dépôt UPS ST Ouen
      GVIO Parc des Docks - 50 rue Ardoin
      93400
      SAINT OUEN

      La référence de votre envoi est 1Z76V06*********

      Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
      doit être remise correctement emballée au point UPS.


      Toute absence du modem ou de l'un de ces accessoires dans le colis peut
      entraîner la facturation des pièces manquantes.


      Ce colis restera pendant 5 jours à disposition au Point UPS.
      Le centre UPS est fermé le samedi et le dimanche.
      ..........
      26/01 sur le site d'UPS j'ai l'écran de suivi :
      Image

    Ouf, je vais la chercher demain :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
  • J'ai 2 collègues qui ont fait leur demande de migration le 15 décembre :
    - Suite à mes conseils, l'un a fait le changement pour UPS : il l'a reçu en fin de semaine dernière
    - L'autre est resté en Kiala : toujours pas de nouvelles pour lui ! :?

    Ayant fait ma demande de migration le 17 décembre, et fait le changement pour UPS en premier, je l'ai reçu depuis 2 semaines 8-)

    CQFD :geek:
  • eh bien moi,ça s'est dégagé en 5 sec,à partir du moment où j'ai demandé à ce que la bête soit livrée dans un dépôt UPs....et aujourd'hui je l'ai!!!! :lol:
    Migration 15/12 en kiala
    Changement Choix livraison en dépôt UPS le 19/01 à 19:30
    -mail d'envoi reçu le:20/01/11
    -SMS reçu le:25/01/2011
    Expédiée le : 20/01/2011
    Réceptionnée le : 26/01/2011
    Abonné dès Août 2003
  • Jorgando a écrit :LOL, moi aussi j'ai eu du mal a avoir une réponse, on a l'impression de parler a un robot qui,pige rien, ou que le mec fais mille chose a la fois. Donc cela changera rien. Pers o moi j'ai2 choix soit UPS a domicile je crois mais il me donne l'adresse du depo,soit kiala,

    Alala les stagiaire , en tout c'est les même réponses et les,même forme ^^ quel formatge^^
    lol c est vraiment un robot et il s appel Éva je devrait même dire elle s appel Éva
  • Patman a écrit :Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre Freebox pour
    votre ligne 01xxxxx vous sera livrée prochainement par UPS.
    Attention à vos coordonnées personnelles. Je dirais rien mais bon ça vous évitera de vous faire appeler par n'importe qui.

    Merci à mathieu82, de nous l'avoir signalé.

    Image
    Charte de ce forum à respecter : viewtopic.php?f=2&t=3202
  • Merci à chipster d'avoir corrigé mon post !

    ça y est j'ai mes freebox V6 installées en 10mn et tout est ok, pas optimisé mais tout fonctionne normalement, pas de freez ou pixélisation :)

    un seul point pas encore ok, comment voir le HDD free depuis mon post linux, c'est pas le sujet du topic mais si qq'un a un lien ... sur Windaube XP ça fonctionne du premier coup HDD et wifi

    Trop drôle à UPS St Ouen : 4 personnes devant moi (colis freebox V5 à la main) dans une pièces pas prévu pour une telle affluence. Un mur de colis blanc derrière une fille au comptoir qui ne demande même plus pourquoi on est là :D elle avait jamais vu ça et dit en débiter des centaines :!:

    A+, je retourne bosser :cry:
  • j'ai craqué et je viens de changer mon mode de livraison pour depot UPS
    Migration Kiala : 14/12 à 21h10
    modif de livraison : entrepot UPS le 27/01 a 22h25

    Mail Free : 25-02-2011 19:43
    SMS UPS : 28-02-11 16:24
    Livraison 95 : 01-03-11 17h30 (enleve depot ups)
    NRA: luz95
  • Patman a écrit :Merci à chipster d'avoir corrigé mon post !

    ça y est j'ai mes freebox V6 installées en 10mn et tout est ok, pas optimisé mais tout fonctionne normalement, pas de freez ou pixélisation :)

    un seul point pas encore ok, comment voir le HDD free depuis mon post linux, c'est pas le sujet du topic mais si qq'un a un lien ... sur Windaube XP ça fonctionne du premier coup HDD et wifi

    Trop drôle à UPS St Ouen : 4 personnes devant moi (colis freebox V5 à la main) dans une pièces pas prévu pour une telle affluence. Un mur de colis blanc derrière une fille au comptoir qui ne demande même plus pourquoi on est là :D elle avait jamais vu ça et dit en débiter des centaines :!:

    A+, je retourne bosser :cry:
    Bonjour,
    Quand avez vous demandé la migration vers la V6 ?
    (j'ai choisi le même dépôt :roll: )

    Merci.

    Edit : J'ai trouvé la réponse plus haut :? Moi qui l'ait commandé en janvier, suis pas prêt de la recevoir :(
    Migration le 22/01/2011 à 16h37
    Mode de livraison : Kiala
    Changement mode livraison : Les 25 et 30/01 en UPS Dépôt
    Email mobiles: 23/03/2011 à 16h25.
    Console: 08/04/2011
    Email envoi V6: 06/04/2011 à 19h43
    Sms: 07/04/2011 à 14h15.
    Livrée : 08/04/2011
  • Ça ne veut rien dire, UPS c'est plus rapide !!
    Migration V5 --> V6 : 01/01/11 par KIALA
    Mail Free : OUI 26/01 19h40
    SMS UPS : OUI 28/01 18h43
    Réception : OUI 31/01
    Gamepad demandé le 10/02,reçu le 15
    Migration Fibre Optique le 05/09/2012 mais bloqué à l'étape 2 ...
    19/09/2012 FTTH opérationnel !!
  • Bonsoir
    Meme probleme de livraison migration demandée le 24/12 sur UPS Reaumur.
    Le tchat ma répondu à peu près la meme chose Il m'a confirmer ma migration et ma livraison sur depot KIALA et rectifier ensuite sur UPS Reaumur sans toutefois ???????????
    Drole de similitude....
    Je pense que nous serons les derniers servis pour décembre

    Patiente
  • As tu essayé de revalider le dépôt UPS?? Cf ma signature, mais hasard peut être !!
    Migration V5 --> V6 : 01/01/11 par KIALA
    Mail Free : OUI 26/01 19h40
    SMS UPS : OUI 28/01 18h43
    Réception : OUI 31/01
    Gamepad demandé le 10/02,reçu le 15
    Migration Fibre Optique le 05/09/2012 mais bloqué à l'étape 2 ...
    19/09/2012 FTTH opérationnel !!
  • J'ai moi même changé mon mode de livraison de Kiala vers UPS Dépôt, et comme par magie deux heures plus trad freebox expédiée dans console free.
    Je dois la récupérer cet après midi, si je trouve une voiture..
    Je pense que le mode de réception a une réelle incidence sur le délai.
    Mais il faut que je fasse 30 km pour la récupérer,est-ce que cela en vaut le coup?
    Freebox commandée le 17/12/2010 en kiala
    Changement le 26/01/2011 pour dépôt UPS
    Expédition le 26/01/2011
    Mail et SMS le 27/01/2011
    Peut être cet après midi la V6...
  • J'ai 20 bornes pour aller la récupérer!
    Le jour ou elle arrive, je pars en courant..................
    Abonnée Free depuis le 22 Décembre 2004.
    Migration vers Freebox Révolution le 4 Janvier 2011 à 22h30.
    Migration vers Delta + Pop le 21 Juillet 2020 à 17h00.
  • bonjour

    je confirme que le changement de transporteur ne change rien sinon une pure coincidence si on vous livre !
    j'ai fait une demande de mirration le 16 décembre 2010 et j'ai changé pour ups payant , puis ups au dépôt et ma fb n'est pas livré plus vite pour autant !!

    En faite votre livraison et dû a un coup de bol ! et tant mieux pour vous

    Car je me bats depuis 1 mois et demi pour avoir des infos , par le biais du tachat , contacté 3 fois , 3 fois par mails et toujours pas livré , et toujours la même chanson , patientez !

    Alors la livraison est au bon vouloir de free , et plus vous êtes en bas de la france plus c'est long !!

    Dans le sud on n'a pas la côte , on doir puer du bec !

    courage aux freenautes dans l'attente !

    cordialement :mrgreen:
  • Hasard ou pas, je vous souhaite bon courage à tous !! Elle vaut le coup !! Sauf que toujours pas de manette alors qu'ils ont lancés les jeux...
    Migration V5 --> V6 : 01/01/11 par KIALA
    Mail Free : OUI 26/01 19h40
    SMS UPS : OUI 28/01 18h43
    Réception : OUI 31/01
    Gamepad demandé le 10/02,reçu le 15
    Migration Fibre Optique le 05/09/2012 mais bloqué à l'étape 2 ...
    19/09/2012 FTTH opérationnel !!
  • bonjours a tous
    migration v5/v6: le 14/12/2010:19h03 (pour être précis) , au début j'étais pas trop pressé, j'attendais plutôt des retours d'info, mais la faut pas abuser. j'ai choisi kiala car il y en a 5 ou 6 dans un rayon d'un km. le premier que j'ai choisi est fermé pour congé tout le moi de février donc je change pour un autre, et la j'apprends qu'il est fermé et pourtant il est dans la liste des relais kiala, ( il y a autant de relais que de kébab, les enseignes ferment aussi vite qu'ils ouvrent, bref).
    je remercie, la personne qui a trouvé l'astuce du code postal, surtout que sur l'interface de gestion , il était pas possible de changer,sauf si je paye 20 €. j'ai changé, et c'est beaucoup mieux, ups dépot s tOUEN.
    merci a tous et bonnes continuations.
  • pour moi toujours rien, sinon dans un des premier post
    Assistance: UPS express Shop. c' est le nom d' un point kiala
    celle la elle est pas mal bravo la hotline
    Dégroupé total(93)
    Migration:26/12,1h40 changé en UPS dom le 14/03, Appels le 03/03, Mail SMS et reception UPS DOM le 30 mars et 1er avril
    Gamepad demandé le 1er avril,recu le 1er mai
  • le mieux c est que tout le monde passe en kiala gratuit cela fera peut etre bouger l organisation de free
    demande migration :15.12.2010 a 11h30
    relais kiala
    mail :portable illimites 17.02.2011 gratuits
    v6:recu mail d expedition le 19.05 a 19h40
    v6:dans quelques jours
  • c est cool j ai encore perdu des places maintenant j en suis a fin fevrier mais de quelle annee ??
    en 2 semaines 300 places de gagnees il me reste donc 7000/300 28 semaines a attendre soit fin aout
    j attendrais la v7 a se train la
    cool
    demande migration :15.12.2010 a 11h30
    relais kiala
    mail :portable illimites 17.02.2011 gratuits
    v6:recu mail d expedition le 19.05 a 19h40
    v6:dans quelques jours
  • En raison d'un grand nombre de connexions, nous ne sommes pas en mesure de vous accueillir immédiatement sur votre service d'assistance Tchat. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et vous proposons de bien vouloir retenter de vous connecter dans quelques instants. Merci de votre compréhension.
    demande migration :15.12.2010 a 11h30
    relais kiala
    mail :portable illimites 17.02.2011 gratuits
    v6:recu mail d expedition le 19.05 a 19h40
    v6:dans quelques jours
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