Télécommande Player manquante

Bonjour à tous,
Je ne sais pas si ça vaut le coup de mettre ce qui m'est arrivé avec la télécommande dans l'outil de suivi donc je vous en parle ici:
Je reçoit donc ma belle v6 le 17 Janvier (vers 15h15) par ups, je branche le server: OK et au moment d'installer le player quelle est ma surprise quand je vois que l'emplacement de la télécommande dans la boîte est VIDE!! Free a carrément oublié de mettre la télécommande avec le boîtier player!
J'appelle donc la hotline vers 16h qui valide immédiatement l'envoi d'une nouvelle téléommande, le gars me dit que ça devrait aller assez vite.
Dès le lendemain SMS sur mon portable pour dire que le colis Free est remis à chronopost!
Ensuite je reçois bien la télécommande le surlendemain de mon appel chez free soit le 19 Janvier!
C'est ce qui s'appelle de la rapidité! Malgré l'oubli de télécommande je suis satisfait de la réactivité de Free.