baisse de débit en ethernet

bonjour voici mon problème
j'ai une freebox mini 4k j'ai 800 mbps en descendant et 400 en ascendant, mais pour avoir cela je dois débranché rebranché ma box ou juste le câble Ethernet tout les jours car sinon mon débit passe a 45 mbps en descendant et 2 en ascendant mon câble c'est un cat6 j'ai rien d'autre de branché sur la box a par la télé et mon portable en wifi si vous avez des solutions je suis preneur avant que je choisis une solution drastique qui es de changé d'opérateur
merci d'avance pour vos réponse

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Salut,

Quand ton débit baisse, il baisse au niveau de la connexion entre la box et le PC ou entre la box et le serveur de free ?

Pour tester, au moment ou tu constate que la vitesse de téléchargement baisse sur ton PC, sans rien toucher, tu utilises un téléphone portable. Avec l'application Speedtest, tu verras si le téléphone portable est impacté également.

Si ce n'est pas le cas, je penche pour un problème de réseau local qui sera simple à résoudre.

cordialement

merci de ta réponse oui quand je fait un speedtest sur mon portable le débit est bon c'est juste par câble ou j'ai le problème j'ai déjà changé de câble cat6 cat7 toujours pareil
j'ai aussi essayé de changé de prise ethernet de la box mais toujours pas ca non plus

Afin de lever le doute, il serait utile d'effectuer un test en Ethernet, mais avec une autre machine.

Si le problème perdure, c'est le serveur qui est en cause.
Si le problème ne se présente pas, c'est ton ordinateur portable qui l'est.

Dans le premier cas, contacter Free et demander le remplacement du matériel.

Dans le second cas, il faudra te pencher sur l'état de santé de l'ordi.

salut
malheureusement je n'est pas d'autre pc a disposition pour testé mais je doute que cela vienne de mon pc il a moins 1an et je n'avais pas se problème quand j'étais chez orange je pense passé en boutique free voir pour le changement de ma box

Ca peut être un problème de pilote, voire de firewall.

Pas évident à trouver comme panne sans avoir la machine entre les mains.

cordialement

Dans ce cas, il est impossible de savoir si ta machine n'est pas en cause, même si tu n'as rien changé.

Et donc impossible de situer plus précisément l'origine du problème.

Si tu pouvais éventuellement tester ta machine chez quelqu'un d'autre, à condition qu'il soit chez Free et en fibre...