Problème de connexion avec la Freebox par le boîtier CPL

Bonjour,

J'ai un problème avec mes freeplayer, il n'arrive plus à communiquer avec ma freebox.
(Bloquer à l'authentification).

Les boîtiers CPL sont bien synchronisée et sont vert fixe.
En direct sur la freebox pas de problème. (Câble réseau évitant d'utiliser le CPL)
Les 2 CPL Se synchronise bien depuis la même multiprises.

J'ai un peu tout essayer les astuces des différents forum.
Et bien sur rien n'a changée.

Je veux pouvoir utiliser mon 2ème freeplayer et pour le moment aucun ne marche en CPL.

Pour terminer, j'essaie de joindre free depuis 3 jours, et on tombe sur le message,
"Trop de temps d'attente donc renouveler votre appel ultérieurement. "

Merci.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

hello,
j'ai eu ce problème.
mon installation électrique n'était pas assez performante (ce qui est souvent le cas)
la meilleure solution est de relier tes boitiers par un câble ethernet et là, plus aucun soucis possible
essaies au moins de les relier une fois par ce câble afin de vérifier s'ils fonctionnent correctement

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Pour ta solution c'est comme ça que j'utilise pour ma Tv

Mais j'ai un deuxième boîtier freeplayer.
Et lui pas moyen de tirez un câble.

Pour finir jusqu'à ce weekend tous fonctionnait bien depuis plus de 3 mois.
Et la tous d'un coup plus de cpl.
Trop bisard.

Jsui au bout.
Et free qui prenne pas les appel c'est normal ?

Merci
Bonne soirée.

Bonjour,

J'ai oublier de préciser que je test sur la même multiprise.
Que les boîtier se synchronise bien.
Il sont vert fixe tout les 2.

Donc sa vient pas du courant électrique de ma maison.
Car dans se cas il ne se synchroniserai pas.

Et quelqu'un arrive à joindre l'assistance free.
Il sont saturée d'appel depuis une semaine ?

Merci.