PLAYER V6 Ecran noir navigateur internet

  • bonjour
    sur la player V6 j'ai un écran noir quand je lance le navigateur internet.
    j'ai réinitialisé le player mais sans effet
    tout le reste fonctionne
    bonne journée
    freebox V6 450m NRA
    VDSL 60/18 Mo
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour amo17
    Je vous invite à contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du prob rencontré
    Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer
    Equipe FREE
  • Bonjour,
    J'ai le même problème: Navigateur Internet -> Ecran Noir
    Malgré réinitialisations ... le problème reste entier !?!
    Freebox serveur 3.3.0
    Freebox player 1.3.5.1
  • Bonjour,
    J'ai également un ecran noir pour le navigateur web, nouvelle abonnées (box installée il y a moins de 48h) y a t il une manipulation particulière à la 1ère utilisation? Tout le reste fonctionne.
  • Le problème reste entier malgré la mise à jour du serveur !
  • Bonjour,
    J'ai le meme problème écran noir navigateur internet sur TV.
    Nouveau client:connecté depuis le 4 avril 2016.
    Téléphoné au 3244:pas de solution pour l'instant sauf faire un redémarrage une fois par jour aussi bien du server que du player
    Pouvez vous m'aider SVP.
    Cordialement.
  • Bonjour, même problème, le support est injoignable au 3244, on ne doit pas être les seuls !
  • Probleme identique chez moi, mes parents et une amie chez laquelle je viens d'installer la box...
  • Mr Salmé bonjour,
    Problème navigateur internet player toujours pas résolu!!!
    Cordialement.
  • Même problème, navigateur web écran noir, telesites inaccessibles. J'ai eu Free. Ils ont un gros problème en cours de résolution. Pas délai pour la remise en route du service.
  • Incompréhension:
    1108 consultations de ce sujet.
    9 réponses seulement.
    ???
    Mais je suppose que le nombre d'appels au 3244 a été massif, alors pourquoi Free ne communique pas sur un dysfonctionnement somme toute gênant mais qui n'est pas non plus une catastrophe ?
    Ça éviterait surement de saturer inutilement le 3244, non ?
  • La communication de Free sur ce problème est limite. Mais nous connaissons Free...
  • Quelqu'un n'a t'il plus le problème car pour ma part toujours pareil.....Ecran noir !!!
  • Il faut attendre une solution technique car d'après le 3244 il y a beaucoup de clients qui ont ce problème!
  • Bonjour,
    J'ai le même problème : écran noir à la place du navigateur web. Tous les autres services du player fonctionnent.
  • ...et déjà un mois de passé avec le même problème...
  • Bonjour,
    Toujours rien... et Free ne dit et ne fait rien !
    Faut-il alerter 60millions de consommateurs pour qu'ils se décident à réagir ?
    Car, même si cette option n'est pas majeure, c'est très pénible de ne pas pouvoir l'utiliser alors qu'elle fait partie de l'offre que nous payons... :mrgreen:
  • peut-on faire une réclamation et ou ?car on paye pour ce service quand-meme
  • slt meme probleme depuis hier soir pas de websur tv quoi faire??????????free
  • Un scandale et free ne communique pas !!! Ils se foutent de la gueule du monde !!!