Erreur video inconnue

Bonjour,

J'essaie de l'aide sur ce forum puisque j'ai ouvert un ticket le 06/09 auprès de l'assistance Free (Réf. : F15716659/27031466#0) et depuis pas de nouvelles et je n'ai plus le droit de les contacter, je peux juste ajouter que le problème persiste à une boite vocale et ça raccroche.
J'ai essayé d'éteindre, de rallumer, de jouer avec les freeplugs (en appuyant 10s pour qu'elle se resynchronise), je les ai échangé et ce soir vraiment plus rien au bout de 2, 3 seconde "erreur video inconnue". En près de 3 semaines j'ai eu aussi des messages "erreur nombre maximum de visualisations simultanées atteint" (je n'ai qu'une visualisation).
Si quelqu'un peu faire qqch...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Hello

ta essayé le hard reboot

1) hard reboot http://www.tech2tech.fr/hard-reset-hard ... reebox-v6/

2) dans un second temps si le hard reboot a pas fonctionné, essaye de changer le fil qui va de la prise murale à la freebox en remplacant par un de telephone ou fax

voir si le filtre est pas naze et que ta pas des pertes de débit qui te font erreurs

3) mettre un cable ethernet entre le serveur et player au lieu de ceux qui sont sur les boitiers de courant, ce sont des courant porteur et si l'un des 2 est semi hs sa peu te faire des erreurs aussi, donc tu les virent tous 2 (1 qui sort des boitiers 220volt coté player et un autre coté freeserver) et tu plug le cable ethernet à la place des 2 pour faire le pont et tu reboot tous et tu nous redis si c'étais sa qui étais cuit