« Fréquence hors limite » lors d’une connexion entre player POP et Home video

Bonjour, je suis passé sur la Freebox Delta Ultra avec player POP (anciennement j’avais une FBox révolution). La Freebox fonctionne normalement. Le player est relié à la Freebox par un câble ethernet et connecté à un ampli DENON AVR-2308 via un câble HDMI sur l’entrée HDMI2 (TV/CAB). L‘Ampli est connecté à un vidéo projecteur SONI VPL AW15 par un câble HDMI également. Lorsque j’allume le système et le player j’ai un écran noir avec un message « fréquence est hors limite ». Si je connecte le player directement sur le Videoprojecteur j’ai une réception vidéo normale (format 1080p, ce qui m’a permis d‘installer le player et de connecter la télécommande du player. J’avais auparavant un player révolution et tout fonctionnait bien. Je suppose qu’il y a un problème de compatibilité du signal entre la sortie du player et l’entrée de l’ampli. Pas de compétence à attendre du côté de Free, plusieurs appels infructueux. J’ai essayé de modifier les paramètres du player et ceux de l’ampli sans succès. Pouvez-vous m’apporter des pistes de résolution ?

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

As-tu configuré la résolution sur le player Pop en manuel dans la résolution que supporte ton videoproj ?