« Fréquence hors limite » lors d’une connexion entre player POP et Home video

Bonjour, je suis passé sur la Freebox Delta Ultra avec player POP (anciennement j’avais une FBox révolution). La Freebox fonctionne normalement. Le player est relié à la Freebox par un câble ethernet et connecté à un ampli DENON AVR-2308 via un câble HDMI sur l’entrée HDMI2 (TV/CAB). L‘Ampli est connecté à un vidéo projecteur SONI VPL AW15 par un câble HDMI également. Lorsque j’allume le système et le player j’ai un écran noir avec un message « fréquence est hors limite ». Si je connecte le player directement sur le Videoprojecteur j’ai une réception vidéo normale (format 1080p, ce qui m’a permis d‘installer le player et de connecter la télécommande du player. J’avais auparavant un player révolution et tout fonctionnait bien. Je suppose qu’il y a un problème de compatibilité du signal entre la sortie du player et l’entrée de l’ampli. Pas de compétence à attendre du côté de Free, plusieurs appels infructueux. J’ai essayé de modifier les paramètres du player et ceux de l’ampli sans succès. Pouvez-vous m’apporter des pistes de résolution ?

Avant tout, petit rappel, voici les meilleurs équipements actuellement conseillés par les participants du forum :

Pour la Freebox Ultra : ajoutez un disque-dur SSD NVMe (de 1To ou plus) pour stocker et centraliser vos données. Un adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet d'augmenter vos débits en connexion filaire.

Pour la Freebox Delta : ajoutez 1 à 4 disques-durs (2To ou plus) pour disposer d'un veritable serveur de fichiers, on en parle ici. Ajoutez aussi une barrette mémoire 16Go (ou 8Go) pour booster les performances du serveur, on en parle ici.

Vous êtes fibré ? Pour disposer du début maximal chez vous, on parle ici de la fibre 10Gb/s à la maison.

As-tu configuré la résolution sur le player Pop en manuel dans la résolution que supporte ton videoproj ?