« Fréquence hors limite » lors d’une connexion entre player POP et Home video

Bonjour, je suis passé sur la Freebox Delta Ultra avec player POP (anciennement j’avais une FBox révolution). La Freebox fonctionne normalement. Le player est relié à la Freebox par un câble ethernet et connecté à un ampli DENON AVR-2308 via un câble HDMI sur l’entrée HDMI2 (TV/CAB). L‘Ampli est connecté à un vidéo projecteur SONI VPL AW15 par un câble HDMI également. Lorsque j’allume le système et le player j’ai un écran noir avec un message « fréquence est hors limite ». Si je connecte le player directement sur le Videoprojecteur j’ai une réception vidéo normale (format 1080p, ce qui m’a permis d‘installer le player et de connecter la télécommande du player. J’avais auparavant un player révolution et tout fonctionnait bien. Je suppose qu’il y a un problème de compatibilité du signal entre la sortie du player et l’entrée de l’ampli. Pas de compétence à attendre du côté de Free, plusieurs appels infructueux. J’ai essayé de modifier les paramètres du player et ceux de l’ampli sans succès. Pouvez-vous m’apporter des pistes de résolution ?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

As-tu configuré la résolution sur le player Pop en manuel dans la résolution que supporte ton videoproj ?