Fibre Mini 4K serveur bloqué étape 2

Bonjour
Mon domicile étant devenu éligible a la fibre, Free est venu m’’installer une mini 4K le 11 septembre 2020. Étant une résidence secondaire qui n’avait jamais été relieé au téléphone, la connexion a donc été entièrement créée.

Cela a parfaitement fonctionné jusqu’à samedi 10 Octobre après midi ou tout est resté figé - il a été nécessaire de rebooter le serveur et depuis le serveur mini 4k est bloqué en étape 2. Appel au 3244, prise en charge par un robot qui me demande si mon problème est un blocage en étape 2 ce que je confirme ce qui gènère directement la création d’un ticket.
Aucune nouvelle de free jusqu’à un mail ce matin me proposant un rendez vous avec un technicien itinérant le 29 octobre 2020. Dans 2 semaines et demi donc !!!!!
Le blocage en étape 2 indique que le serveur ne reçoit aucun signal - il n’y a eu aucun travaux à mon domicile j’aimerai donc comprendre .
Si un technicien Free peut regarder de plus près mon dossier,. J’apprécierai sachant que j’avais prévu du télétravail à cet endroit pour 3 semaiines, comment vous dire que cela est donc devenu impossible
Merci de votre support
PierYves

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.