Le 21/12 j'ai contacté le service client pour m’inscrire à l'offre Freebox révolution, suivi immédiatement d'un mail de confirmation avec mon numéro NDI13193385 . Emménageant dans un logement neuf (immeuble hlm) je n'avais pas de ligne fixe, j'ai donc reçu le 23/12 un mail pour convenir d'un rdv avec un technicien France Télécom, convenu le 18/01...
A ma grande surprise le technicien FT m'a contacté le 13/01 pour m'indiquer que mes voisins avaient déjà le téléphone et qu'il n'avait pas besoin de se déplacer faire le raccordement, qu'un numéro devait étre inscrit sur ma porte ( ce que je n'ai pas ).
Je contact donc immédiatement le service client de Free, le conseillé m'indique qu'ils ont trouvé mon numéro de ligne ( avec mon adresse et N° de logement ), que on était encore dans le délais de 2 à 6 semaines pour une création de ligne et que je devait patienter.
En faisant quelques recherches je me suis rendu compte que tout le monde recevait un Login / Mdp pour pouvoir consulter l'avancement du raccordement Free. Je n'ai pas reçu de mail, ni de courrier indiquant cela. Comment pourrai-je avoir ces identifiants ?
Merci d'avance
Un futur Freenaute
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