Modification de l'adresse d'installation

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir la marche à suivre, pour obtenir la modification de mon adresse d'installation.

Lors de la souscription de l'abonnement l'adresse renseignée était celle d'un lieu-dit, mais 5 ans après la mairie a procédée à une modification de l'adresse postale. Cette adresse a bien été communiqué à Free, mais la mise à jour n'a été prise en compte que pour l'adresse de facturation et non pour l'adresse d'installation.
Cette situation m'empêche de migrer vers une offre fibre.

Merci d'avance pour votre aide.

Hello !
Si tu veux profiter au max de la fibre (pour le streaming, le télétravail...), deux petits trucs qui changent tout :

– branche cet adaptateur USB-C - RJ45 2.5 Gb/s pour profiter d’une connexion filaire rapide et stable sur ton PC ou ton MacBook (et même ton mobile 😃). Fini les galères de Wi-Fi. Si tu as une Freebox Pop ou Ultra, ça marche direct. Sur Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

– tu peux aussi ajouter dans ta Freebox Ultra un disque SSD : le Crucial P3 Plus est facile à insérer, reconnu directement, fiable... Ça booste clairement le stockage et c'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local, idéal pour transférer photos, vidéos...).

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En toute logique, le responsable devrait être l'opérateur d'infrastructure, responsable de la pose de la fibre, car c'est lui qui doit indiquer les bonnes coordonnées aux différents fournisseurs.

L'idéal serait de demander en mairie les coordonnées de cet opérateur, afin de le contacter et lui faire part de ce problème.

C'est à lui de faire en principe le nécessaire.

Bonjour,
J'ai fourni l'attestation de la mairie à mon fournisseur d'accès Free, qui s'est occupé du reste...
Bonne journée
Maurice

Bonjour,
Merci pour votre retour, je vais prendre contact avec la mairie.
Bonne journée.

Bonjour

Il faut demander à la Mairie un certificat d'adressage et ensuite donner la copie à Free

S'assurer auparavant que la bonne adresse est bien inscrite sur la BAN (Base Adresse Nationale) sinon la Mairie devra mettre à jour sa BAL (Base Adresse Locale)

EDIT : Les liens vers mon site pouvant faire penser à de l'auto-promo ( c'est en tout cas l'avis de certains), j'ai pris la décision de les supprimer.

Bonjour,
Merci pour toutes ces informations.
Bonne journée.