Migration ADSL -> FTTH non proposée

Bonjour,

je suis récemment devenu éligible à la fibre Free. Malheureusement, la migration ne m'est pas proposée.
Y'a-t-il un moyen de lancer la migration ?

Merci beaucoup,
Ulroi

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour Ulroi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé.
Merci de votre aide, salmé

Woohoo! Je reçu un appel de Free aujourd'hui!
Un technicien fibre viendra chez moi le 22 juillet.

Merci beaucoup salmé

Bonjour Ulroi
le raccordement est en cours, veuillez patienter que le raccordement au NRO s'effectue totalement
Nous vous présentons nos excuses pour tout ennui que cela peut avoir causé.

Bonjour,

le technicien est passé ce matin et a effectué le transfert de ma ligne sur les équipements.
La ligne est en cours de raccordement au NRO. En attente du kit fibre.

Bonne journée à tous,
Ulroi

Bonjour Ulroi
Nous vous confirmons que la commande de câblage au NRO a été lancée hier, en attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Merci salmé.
Pourriez-vous me confirmer qu'une demande d'envoi du kit fibre a bien été passée ? Et peut-être m'indiquer le numéro de colis ?

Merci beaucoup,
Ulroi

Bonjour Ulroi
Je vous confirme que votre commande est en cours de traitement , c'est prise en compte
En attendant la réception, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour,

j'ai bien reçu le kit fibre mais la box reste bloquée à l'étape 2...

Bonne soirée,
Ulroi