Pris en otage chez Free

Est il possible que Free (mon ancien fournisseur d'accès Internet avec la fibre et la freebox révolution) enlevé sont foutu signal chez moi?
Chose qui devait être effective au 01 janvier 2019 pour que mon nouvel opérateur Bouygues puisse me fournir le service. Vous ne répondez jamais à mes messages en me disant que l'accès a été coupé le 26/12/2018 alors que je surfais jusqu'au 03 janvier (date a laquelle j'ai débranché la freebox pour que Bouygues installe la nouvelle box). Forcément je me doutais que vu que j'avais l'heure sur la freebox et que je surfais ce jour là, il n'y aurait pas le bon signal reçu et que je devais patienter que Free daigne bien faire son travail et respecter les règles de concurrence.
Naturellement je ne peux plus être identifié (bloqué étape 6) avec ma Freebox que je n'ai pas encore renvoyé. A ce jour je bloqué toujours a cette étape 6 qui signifie que je reçois ENCORE le signal de Free. Est il possible qu'un technicien entende ce message et fasse le.necessaire? Franchement de telles pratiques me dissuadent de revenir chez vous un jour.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Euhhhh, je comprends un peu (vaguement) ton problème, mais toi, visiblement, tu penses être en relation avec un forum officiel Free, que nenni, rien à voir avec Illiad... Pas la peine de nous engueuler, on ne pourra rien pour toi ici.

Bonjour,

@Tretornx twitt angelique gerard et xavier niel , ça leur arrive de faire bouger le c** de leur service qui dors.