ligne active, mais suivi commande bloqué étape 4

Bonjour, je suis nouveau client Freebox Delta.
Mon souci est que ma ligne est bien active depuis 2 jours et tout fonctionne, mais mon suivi de commande est bloqué en étape 4 ligne en cours d'activation.
Ce qui fait que je ne peux pas activer mes services offerts avec cette abonnement, Amazon Prime et Disney+ cela me renvoi au suivi de commande car soit disant ligne non active, alors que Netflix pas de soucis cela fonctionne...
Que dois je faire ? Merci.

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

Tu dois activer ces services toi-même, depuis la console d'administration de la box : https://mafreebox.freebox.fr

Tu trouveras cela dans l'onglet Télévision.

Si cela ne fonctionne pas, il faut voir avec l'assistance, pour que ton dossier soit mis à jour.