CGV Délai de mise en service

Bonjour,
Concernant l'article ci dessous des CGV, les 30 jours ouvrés correspondent t-il au délai de réception du matériel ou de l'activation de la ligne?
Merci.

ARTICLE 10. QUALITE DE SERVICE
10.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) :
30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné

Soit donc en partant de la date de réception du mail de confirmation de ton inscription.

Mais Free se blinde sur le délai en ajoutant :

sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique.

Cela leur laisse tout de même pas mal de flexibilité.

Très commercial...

Merci, il ne s'agit donc pas de la date de réception de la freebox.
J'ai eu une personne de free qui m'a parlé de date de réception de la freebox. En fait mon RDV initial a été annulé par Free car la box n'était pas livrée. Le délai pour le 1er RDV avec le technicien était déjà de 1mois (pas en jours ouvrés). J'ai reçu ma box à 28 jours ouvrés d'où ma question. J'ai du mal à savoir si free a respecté les CGV. Comme le RDV avec le technicien a été repoussé la mise en service s'est faite après les 30 jours ouvrés.

Tous les arguments sont bons à opposer à un client, du moment que c'est pour se couvrir...

Je ne suis pas sure que le mensonge soit un bon argument dans ce cas là

. En tout cas merci pour votre réponse. Bon we.

Je ne suis pas certain que les réponses des freehelpers ne leur soient pas tout simplement imposées...