Freebox bloqué sur étape 4 suite à un déménagement

Bonjour ma free reste bloque sur l'étape 4 suite à un déménagement

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

Bonjour Ciwop
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Message envoyé

Moi aussi bloqué depuis 5 jours à l'étape 4 alors que j'ai déjà reçu ma freebox

Bonjour étant déjà abonné à Free j'ai fais mon déménagement la ligne Et nom de la personne était existant au téléphone il mon dit votre ligne écrasera l'existant cela ira tres vite !
Mais toujours bloquer à l'étape 4 relou
J'ai pas de télévision Et j'ai une petite fille de 3an toute tristounette depuis

Merci pour de l'aide urgent

Bonjour Steph94free
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci