ETAPE 2 aussi...

Bonjour,

J'étais fibré chez SFR, opérateur de l'immeuble, j'ai décidé de passer chez Free lorsque ce fut possible, voilà mon problème :

08/03 : Souscription
18/03 : Visite du technicien pour le PTO
06/05 : Branchement de la Freebox, bloqué à l'étape 2
08/05 : Ouverture d'un ticket d'incident
17/05 : Visiste du technicien pour vérifier la fibre chez moi, sur le pallier et au parking, en partant tout était ok pour lui et j'aurais du être connecté un jour après.

Nous sommes le 20/05, toujours rien, j'ai appelé deux fois le 3244 qui m'a redirigé vers le service concerné par mon ticket.
La première fois on me dit que aucun problème n'a été détecté coté Free et que une demande est faite auprès de SFR pour vérifier leur installation.
La deuxième fois on me dit que des tests sont en cours coté Free pour vérifier la verticalité et que si la "verticalité" est ok alors une demande serait faite auprès de SFR.

J'ai du attendre deux mois pour recevoir la Freebox car plus de place sur le NRO, invraisemblable de proposer des abonnements sans avoir de quoi relier les gens, mais passons.
A trois jours d'intervalle avoir deux réponses différentes du même service et avoir l'impression d'être revenu à une étape précédente c'est gros.
J'ai l'impression que personne ne sait vraiment ce qui se passe, aucun délai d'annoncé, rien n'est clair, j'ai même du chercher moi même ce qu'était la verticalité...

Si quelqu'un peut faire avancer tout ça, ce serait fort sympathique

Merci

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour tens
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message privé, l'avez-vous bien reçu ? car il apparaît en "boite d'envoi" et non dans "message envoyé".

Bonjour
Je l'ai bien reçu, merci de patienter le temps de répondre aux requêtes qui précédent la votre

Très bien merci.

Depuis le 25 Mai une intervention d'un technicien doit être planifié pour effectuer une soudure au niveau du boitier de mutualisation de mon immeuble.
A ce jour toujours aucune nouvelle, aucun rendez-vous, rien.

Vendredi j'entame la procédure de résiliation si rien n'a bougé.