Bloqué Etape 2

Bonjour,

Fibré depuis 4 mois, JAMAIS eu aucun soucis, en plein coeur de Paris 15eme, et depuis Vendredi.. plus rien. Etape 2...Etape 2...
Galère quand : On boss de chez soi et que l'on a des enfants.
Ticket ouvert depuis le 16 Juin : fbx10290179
Message rassurant de la hotline: cela peut varier entre 3 jours et 6 mois.
Alors j'ai quelques questions pour commencer a creuser : Quand on debranche la fibre derriere la Freebox, doit elle etre allumée ?
Que veut dire le message : SFP présent / Signal absent / Down

Pouvez vous activer les techniciens ? je risque mon poste !
Merci.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour GaryPSG
Nous vous prions de bien vouloir patienter le ticket d'incident est cours de traitement,
Nous sommes tout à fait conscient des désagréments qui peuvent occasionner ce type d'incident, néanmoins, nous vous assurons que nos équipes restent vigilantes afin de remédier efficacement à tout dysfonctionnement, et ce, dans des délais raisonnables
Merci de bien votre compréhension