9 e jour sans ADSL (étape 2)

INADMISSIBLE
Depuis le 24/4 vers 20 h ma Freebox Révolution est en attente à l'étape 2 . Un ticket est ouvert .
La seule information que Free est capable de me fournir date du 25 : "demande d'intervention lancée..."
Depuis mon abonnement je faisais l'éloge de Free: matériel performant, interface pratique, logiciels d'information bien conçus que ce soit au sujet e l'ADSL ou du téléphone (2 abonnements)
Mon point de vue a bien changé au vu de l'incompétence du service technique pour rétablir une connexion et de l'incapacité de l'assistance de donner des informations sur l'avancement de la réparation.
Je ne connais pas un fabricant sérieux ou un prestataire qui laisserait tomber son client comme c'est le cas. (9 jours en panne)
La seule chose que Free va être capable de me dire : patientez !!!
Je n'ai plus d'internet, plus de téléphone, plus de vidéosurveillance, plus de télé, plus accès à mon thermostat...tout va bien.
Merci Free, patientez ...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Nyno
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Comment je vous contacte ?
Je ne comprends pas : "sur MP" !

SURPRISE
Ce matin à 2h12, une de mes caméras de surveillance m'a informé du rétablissement la connexion internet.
Le mail de Free à 5h17 : "la vérification des équipements Free a permis d'établir que les équipements dont je dépends fonctionnent correctement".
Tout va bien et on se demanderait même si il y a eu une panne.
Merci à Salmé pour sa tentative d'intervention.