Aide 4k

Bonjour ,j'aimerais que se message soit lu par un conseiller de chez free
Voilà j'avais résilier chez free pour un autre operateur et retourner le matériel mais le pb j'ai tout renvoyer ainssi que le boîtier Apple 4k pour cela free ne m'a pas contacter et renvoyer se boitier aujourd'hui après 2 mois de résiliation je me suis aperçu que je payais tjrs l'abonnement de se boîtier et en allant sur le site de free avec mon mon fbx j'étais encore redevable de 6 mois j'ai donc tout payer mais aujourd'hui ayant appris que le boîtier m'appartenant je le réclame mais malheureusement pour contacter free le service concerné avec un numéro non surtaxe et mail pas possible et comme je ne veux pas passer par un numéro à 0890 je demande sur se forum ci un conseiller de free peux m'aider et faire le nécessaire pour me rencontrer ce boîtier
Merci à tous

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Je te suggère d'essayer d'obtenir des informations en tentant ta chance ainsi :

Passer en boutique Free, si tant est qu'il en existe une à proximité de chez toi.

Passer par les réseaux sociaux.

Du côté du forum de l'ADUF, où passent parfois des freehelpers.
ADUF = Association Des Usagers Free

\!/ Bien penser à renseigner ton identifiant client (fbx***) dans le profil, avant de poster \!/

\!/ Attention à éviter les adresses mail exotiques, qui sont refusées lors de l'inscription \!/
Exemples d'adresses acceptées : @free.fr, @outlook.fr...

Désolé mais ce sont les seules solutions que l'on puisse te proposer ici, sur ce forum de clients de Free...