Bonjour Mohamed,
Je vous informe que votre ligne est en cours de construction
04/01/2014 - Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndi (OKAR depuis 5 jours), autrement dit, vous êtes dans les délais de câblage de ligne
Je vous invite à patienter le temps que votre ligne soit câblée
Par avance, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément

Bonjour Mohamed
Ligne cablée
Bonne journée

Bonsoir ,

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 12 janvier 2014.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom.

Cela reste bloquer a l’étape 3 pouvais vous me dire quand cela va se débloquer ?

Merci , bonne soirée.

DorotheeD a écrit :Bonsoir ,

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 12 janvier 2014.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom.

Cela reste bloquer a l’étape 3 pouvais vous me dire quand cela va se débloquer ?

Merci , bonne soirée.

hello

en même tu souscrit le 12 et demande nouvelles le 15 ^^ free doit avertir télécom et télécom accepter et c'est fait france telecom à 21 jours pour te câbler (même si t'est chez free vu qu'il est titulaire de toutes les lignes et que personne doit y toucher)

donc comme le dit si bien le S A V de free "veuillez patientez merci"

DorotheeD a écrit :Bonsoir ,

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 12 janvier 2014.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom.

Cela reste bloquer a l’étape 3 pouvais vous me dire quand cela va se débloquer ?

Merci , bonne soirée.

Bonjour DorotheeD
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Avolya a écrit :Bonsoir,

J'ai effectué le déménagement de ma ligne le 25 novembre et mon suivi est bloqué à l'étape 3, n'ayant été contacté ni par mail, ni par téléphone, quelqu'un est il en mesure de m'aider ?

Merci.

Bonjour Avolya
Je vous informe que le cablage de votre ligne est prévu pour le 29/01/2014 en débit de journée
Nous nous excusons de ce désagrément et de tout inconvénient qui pourrait en découler.

Je vous ai envoyer en mp

Bonjour DorotheeD
Je vous informe que votre inscription validée par France Télécom, vous avez souscrit le 12/01, vous êtes dans les délais de construction de ligne
14/01/2014 - Création : Accusé réception reçu- en cours de câblage dégroupage total pré câblé libre (OKAR)
Je vous invite à patienter le temps que le câblage s'achève

Bonjour je suis aussi bloquer a l'étape 3 depuis le 02/01/2014
pourriez vous m'aidez svp

Bonjour birbo971
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour je vous est bien transmis par Mp mes identifiants free. j'attends une réponse de votre part merci

Bonjour birbo971
Je vous confirme que votre ligne est désormais câblée
Avec nos excuses pour ce contretemps, nous vous remercions par avance de votre
Merci

Bonjour je me suis abonner a freebox révolution le jeudi 13 février et a ce jour je suis a l'étape 3 je voulais savoir combien fallait de temps pour passer a l'étape 4 et si je pouvais résilier envers mon ancien opérateur. Merci

Bonjour Yayasoso56,
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

C'est fait Salmé je vous les ai envoyer en mp

Bonjour Yayasoso56
Votre ligne est en cours de construction, je vous invite à patienter le temps que le câblage aboutisse
Le colis est en préparation d'envoi,
Merci

Bonjour,

je suis également bloqué à cette étape 3.
Pourriez-vous m'aider, svp ?

D'avance merci.

Bonjour Brugnar
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je me trouve actuellement dans la même situation. Après avoir reçu le mail m'indiquant l'annulation du rendez-vous avec France-Télécom, je suis toujours dans l'attente d'ouverture de ma ligne depuis maintenant plusieurs jours.

Pourriez-vous m'aider?

Merci par avance.