Freebox reçue mais bloquée à l'étape 4 (Attente DHCP)

bonjour à tous,

Voilà, je suis redevenu client chez free et je suis toujours bloqué à l'étape 4.
Je suis bloqué à l'étape 4 depuis la migration depuis Orange (il y a une dizaine de jours).

J'ai reçus la freebox le 21 avril (hier) et j'ai essayé de la brancher mais elle reste bloqué à l'étape 4.
Voilà l'indication sur l'écran de la freebox server:

Code : Tout sélectionner

Etape 4 Attente réponse DHCP

Voilà l'indication de mon suivi en ligne sur mon compte free:

Code : Tout sélectionner

ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Combien de temps cela va durer ?

Je précise que l'ancienne ligne ADSL Orange ne fonctionne plus depuis le lendemain de la demande de migration chez Free.
Etant télétravailleur à 100%, 10 jours sans Web c'est très long (et très coûteux).

Bonne soirée à tous et merci par avance.

Stéphane

Bonjour abdutron
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
La connexion est finalement apparue ce début de semaine.

Tout est rentré dans l'ordre.

Cordialement,
Stéphane