Freebox reçue mais bloquée à l'étape 4 (Attente DHCP)

bonjour à tous,

Voilà, je suis redevenu client chez free et je suis toujours bloqué à l'étape 4.
Je suis bloqué à l'étape 4 depuis la migration depuis Orange (il y a une dizaine de jours).

J'ai reçus la freebox le 21 avril (hier) et j'ai essayé de la brancher mais elle reste bloqué à l'étape 4.
Voilà l'indication sur l'écran de la freebox server:

Code : Tout sélectionner

Etape 4 Attente réponse DHCP

Voilà l'indication de mon suivi en ligne sur mon compte free:

Code : Tout sélectionner

ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Combien de temps cela va durer ?

Je précise que l'ancienne ligne ADSL Orange ne fonctionne plus depuis le lendemain de la demande de migration chez Free.
Etant télétravailleur à 100%, 10 jours sans Web c'est très long (et très coûteux).

Bonne soirée à tous et merci par avance.

Stéphane

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour abdutron
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
La connexion est finalement apparue ce début de semaine.

Tout est rentré dans l'ordre.

Cordialement,
Stéphane