erreur precalif

Je vous remercie de votre réponse. J'ai vous envoyé le message.

Merci en avance.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour fbx19605627
Je vous prie de bien vouloir me communiquer vos disponibilités pour prendre un rendez vous de câblage
de 08h - 10h et de 10h - 12h
jeudi 15 décembre 2016
jeudi 22 décembre 2016
mardi 27 décembre 2016
mercredi 28 décembre 2016
jeudi 29 décembre 2016
vendredi 30 décembre 2016
lundi 02 janvier 2017
mardi 03 janvier 2017
Merci

Bonjour même soucis suite à une demande de déménagement j'ai reçu le message suivant
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 17 janvier 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19801353

Que dois je faire ?

Bonjour Candice88
17/01/2017 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Après vérification, il s'avère qu'une votre logement a été raccordée auparavant à une ligne téléphonique, merci de me communiquer le numéro de la ligne et le nom du prédécesseur.
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.

Je ne connais pas le numéro tout se que je sais c'est que l'ancien locataire s'appeler salme. Pourtant quand j'ai téléphoner avant de faire la procédure la dame au téléphone n'a rien trouver par le nom et ma dit que le logement n'étais pas raccorder cordialement

Mp envoyé

Bonjour je viens de faire une commande de Freebox et dans l'étape 3, il est marqué: Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 21 février 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19956097 / 7878.

Est-ce normal ?

Bonjour MathieuNoel
Nous vous informons qu'il y a eu une erreur à la commande de câblage, la commande de construction de votre ligne a été rejetée
==>21/02/2017 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la remontée effectuée soit traitée, une nouvelle commande a été envoyée à FT
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience

Bonjour
J'ai passé commande le 7/4/2017 pour une création de compte FREEBOX
Je reçois également une erreur precalif et IMPOSSIBLE de contacter le 3244 :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 06 avril 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 20*****9 / 97**
J'entends faire jouer mon droit de rétractation car impérativement besoin d'internet pour activité professionnelle à domicile !

Merci

Bonjour seb74330
Je vous informe qu'une remontée a été effectuée afin de corriger l'erreur de commande, et procéder au câblage de votre ligne
Erreur à la commande de câblage==> 06/04/2017 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

seb74330 a écrit :Bonjour
J'ai passé commande le 7/4/2017 pour une création de compte FREEBOX
Je reçois également une erreur precalif et IMPOSSIBLE de contacter le 3244 :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 06 avril 2017 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 20192089 / 9750.
J'entends faire jouer mon droit de rétractation car impérativement besoin d'internet pour activité professionnelle à domicile !

Merci

Merci de supprimer vos identifiants du posts

Merci SALME, il m'est impossible de ne pas avoir internet rapidement. Je ne peux tout simplement pas travailler si je ne suis pas connecté.
Combien de temps va prendre cette opération ?
Merci

l'erreur de câblage est en cours de correction, je vous prie de bien vouloir patienter
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour,

Le meme soucis que tous: bloqué a l'etape 3, erreur PRECALIF.
Pouvez vous donner plus de renseignements?
Id: fbx20313933

Merci beaucoup.
Bon apres midi

Bonjour Martine76
Je vous informe qu'il y a eu une erreur à la commande de câblage =>08/05/2017 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
je vous prie de bien vouloir nous communiquer un numéro de voisin proche ou alors d'autres dénominations possibles pour votre adresse
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.