Erreur dans le raccordement..

Bonjour,

J'ai réalisé les démarches pour l'abonnement free mini et j'ai eu soudainement un mail qui m'annonce une erreur dans le raccordement de ma ligne. Donc cela annule mon rendez vous, ce qui pose problème, et je n'ai aucune idée de la nature du problème. Est ce qu'il sera régler? Ou pas. Dans combien de temps puis je avoir une réponse, sachant que j'ai besoin d'internet dans mon nouveau logement pour mon travail. Depuis cela sur mon espace abonné je suis revenu à l'étape 1.

Je laisse le mail sur le problème de raccordement et j'espère que quelqu'un aura une solution a mon problème, merci d'avance!!

"Bonjour,

suite à une erreur dans le raccordement de votre ligne, France Telecom
nous informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé.
(rendez-vous du 02/03/2018 13h-15h)

Nous vous invitons à contacter le support afin d'effectuer de plus
amples vérifications.

Référence de la ligne :
Bastien Carlier (fbx21679979)

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe Free"

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Lindrael
Votre inscription est validée par FT, la ligne est en cours de construction
27/02/2018 - Création : Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndr (OKAR)
le rendez vous de câblage a été annulé par FT, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
Merci