Blocage étape 4 - Freebox non reçu - ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"

Bonjour,
Après avoir été chez Orange, j'ai décider de me pencher vers Free je me suis abonné puis lors de l'étape 3 j'ai eu une information indiquant :
"ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"

Après un appel à Free le problème a été résolu l'étape 4 c'est donc déclencher ( 13 juin ), Orange ma coupé ma ligne le même jour.
Cependant l'étape 4 reste bloqué, et j'ai reçu un mail le 12 juin m'informant de la livraison de la freebox imminente ( mais toujours rien ).

Mon ancienne box orange indique bien que le réseau fonctionne mais les services ne sont pas compatibles avec la box.
J'aimerais dont savoir ou est le problème ?

Identifiant Hotline : 20470190

En vous remerciant,
Cordialement.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour JeremyPe
Votre inscription est validée par FT, la ligne est en cours de construction
15/06/2017 - Création : Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé depuis 4 jours (OKAR)
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée