Facture de 480€ apres résiliation.

Bonsoir,

Ancien abonné Freebox Devialet avec option 10€/mois, j’ai résilié mon abonnement ce mois-ci et ma coupure à eu lieu aujourd’hui.

Petite surprise aujourd’hui une facture de 480€ me faisait payer le devialet plein pot, hors d’apres le site de free l’échéancier doit continuer jusqu’à son la fin du remboursement, ensuite cela fait plusieurs mois que je paie 10€ donc je ne doit plus 480 mais moins.

Auriez-vous dès réponses pour moi sur la facture de 480€ ?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Delta :

➡️ la Freebox Delta dispose d'emplacements pour ajouter jusqu'à 4 disque-durs. Leur insertion dans la Freebox est très facile, cela vous permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 20To !). Je vous conseille le Seagate BarraCuda 2,5" SATA en 2To (Max 4 disques de 4To supportés), en plus d'être performant, il dispose d'une hauteur de 7mm : il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus.

➡️ la Freebox Delta dispose aussi d'un emplacement pour boostrer la mémoire vive (la RAM). Cette barrette Corsair Vengeance 16Go est 100% compatible, idéale pour rendre la Freebox plus réactive et ajouter des machines virtuelles par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Je vous souhaite bon courage pour récupérer la somme injustement prélevée, c'est un parcours du combattant avec les différents interlocuteurs de Free. Je vous conseille de les appeler pour demander le remboursement et de vite passer par l'étape mise en demeure par courrier recommandé si vous ne voyez rien venir rapidement, les coups de fils n'auront aucune valeur légale.

Si je peux vous donner un conseil pour l'avenir, c'est d'utiliser une banque qui vous donne la possibilité de révoquer les prélèvement directement en ligne par exemple. Lorsque vous résiliez votre contrat, vous pouvez alors révoquer le prélèvement et ne payer que les sommes réellement justifiées à la clôture via un autre moyen de paiement. Cela évite de batailler des semaines ou des mois avec les différents organismes pour récupérer une somme qu'il n'aurait jamais dû prélevée.

Résiliation d’abonnement = Résiliation du mandat de prélèvement systématique.

Bon courage pour récupérer la somme même si c'est tellement énorme que je ne vois pas comment il pourraient pas rembourser.