Migration 4k

Bonjour

J'ai demandé un renouvellement vers la 4k il y a un mois jour pour jour et aucune nouvelle. Juste en cours...

Quelqu'un a t'il une idée du délai ?

Bonjour Aurelien2701
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour je vous ai envoyé les éléments hier par MP

Merci pour votre aide

Bonjour Aurelien2701
Nous vous informons que votre freebox est en préparation d'envoi
Freebox Server mini 4K 05/05/2016 En préparation
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés à cet égard.

Bonjour,

J'ai le même problème : migration vers la 4 k demandée il y a plus d'un mois et toujours rien ... si! il y a une rupture de stock et je dois patienter sans qu'aucun délai ne me soit donné ... j'ai déjà appelé deux fois.

Bonjour nicoton
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je l'ai fait malheureusement mon message est resté bloqué (boite d'envoi) peut être m'y suis je mal pris

J'ai l'impression que le message en MP est parti. L'avez vous reçu?
Cordialement,

Bonjour nicoton
Nous vous informons que votre freebox est en préparation d'envoi
==>Freebox Server mini 4K 06/06/2016 En préparation
Nous vous prions de bien vouloir patienter la réception de la freebox
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Un grand merci Salmé!
Je viens de recevoir un mail m'informant de l'arrivée de la box au point relais pour demain.

Bonjour nicoton
nous vous confirmons que le colis est disponible au point relais depuis 10:57
LA TOUR DES VINS - 210 R.D. 810 - 64122 - URRUGNE
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.