Bonjour ici
J ai besoin de vos conseils svp
Ci dessous le caractéristiques de lignes
NRA : MRE84
Longueur 2km
Affaiblissement 30db
Freebox v6
Residence collective RDC proche ascenceur et placard electrique partie commune...
Test en journée quand la co est stable de déclencher l’ascenseur a plusieurs reprises, mais RAS, en journée sa va.
Je rencontre des difficultés avec Free depuis plusieurs mois maintenant
Ma connexion n’est pas stable perte de paquet entre 4 et 15% et une vingtaine de reboots tous les soirs à partir de 17h en ce moment
Cela dure depuis août 2017. plusieurs incidents ouverts chez Free
Remplacement de la freebox Fait
Technicien à domicile fait
Vérification des prises du logement fait
Mode sérénités activer fait
VDSL désactiver
Octobre 2017
Sa va un peu mieux / qq perte de paquet mais co plutôt stable
La tv est regardable et le Ping correct
Cela de se dégrade de plus en plus et depuis une semaine c est la cata
À partir de 17h et jusqu’au lendemain les pertes de paquets s intensifient jusqu’à ce que l’a box reboot. Le phénomène s est reproduit une vingtaine fois hier ...
Quand la box reboot elle galère sur l étape 4 (dhcp) parfois plusieurs minutes avant de repasser étape 1et rattaquer le cycle
En journée cela fonctionne correctement ... je comprends pas
Si j en crois le positionnement nra du site
http://www.ariase.com/fr/haut-debit/vau ... 81mre.html
Il y a actuellement des travaux à proximité ....
À ce stade je sais plus quoi faire
C est le 4ème incident ouvert chez Free le technicien passe demain ... pour une seconde fois
Merci par avance pour votre aide
20 reboots par soirée...
Bonjour spoon84
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE
Boostez votre Freebox
Testé et approuvé 👍
Testé et approuvé 👍
Retrouvez une sélection de composants conseillés et utilisés par les Membres du forum
💨 Pack Boost Freebox Delta
- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
- 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
On en parle ici : disque-dur / mémoire
- 1 barrette mémoire 16Go (ou 8Go)
- 1 à 4 disques-durs Seagate 2To
On en parle ici : disque-dur / mémoire
💨 Pack Boost 10Gbit/s chez soi
- Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
- ou Jarretière, Convertisseur, Switch
On en parle ici : Fibre 10G à la maison
- Câble SFP+ & Carte Réseau PCIE
- ou Jarretière, Convertisseur, Switch
On en parle ici : Fibre 10G à la maison