20 reboots par soirée...

Bonjour ici

J ai besoin de vos conseils svp

Ci dessous le caractéristiques de lignes

NRA : MRE84
Longueur 2km
Affaiblissement 30db

Freebox v6

Residence collective RDC proche ascenceur et placard electrique partie commune...
Test en journée quand la co est stable de déclencher l’ascenseur a plusieurs reprises, mais RAS, en journée sa va.

Je rencontre des difficultés avec Free depuis plusieurs mois maintenant
Ma connexion n’est pas stable perte de paquet entre 4 et 15% et une vingtaine de reboots tous les soirs à partir de 17h en ce moment

Cela dure depuis août 2017. plusieurs incidents ouverts chez Free
Remplacement de la freebox Fait
Technicien à domicile fait
Vérification des prises du logement fait
Mode sérénités activer fait
VDSL désactiver

Octobre 2017
Sa va un peu mieux / qq perte de paquet mais co plutôt stable
La tv est regardable et le Ping correct

Cela de se dégrade de plus en plus et depuis une semaine c est la cata
À partir de 17h et jusqu’au lendemain les pertes de paquets s intensifient jusqu’à ce que l’a box reboot. Le phénomène s est reproduit une vingtaine fois hier ...
Quand la box reboot elle galère sur l étape 4 (dhcp) parfois plusieurs minutes avant de repasser étape 1et rattaquer le cycle

En journée cela fonctionne correctement ... je comprends pas

Si j en crois le positionnement nra du site

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/vau ... 81mre.html

Il y a actuellement des travaux à proximité ....

À ce stade je sais plus quoi faire
C est le 4ème incident ouvert chez Free le technicien passe demain ... pour une seconde fois

Merci par avance pour votre aide

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour spoon84
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci