bloqué à l'étape 4

Bonjour

Comme bcp ici je suis bloqué à l'étape 4.. Pas de prise de rdv de la pars de FT, j'attend et rien ne se passe.
Pourriez vous me dire où cela en est ? Et voir se que je dois faire.
Merci

Ps: J'ai donné mes infos en mp

Bonjour.

As tu appelé le 3244 pour l'ouverture du ticket d'incident ?

Namda a écrit :Bonjour

Comme bcp ici je suis bloqué à l'étape 4.. Pas de prise de rdv de la pars de FT, j'attend et rien ne se passe.
Pourriez vous me dire où cela en est ? Et voir se que je dois faire.
Merci

Ps: J'ai donné mes infos en mp

Bonjour Namda
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Non je n'ai pas ouvert de ticket..je vais le faire et j'ai envoyé mes infos en MP à Salomé

Merci à vous

Je viens d'appeler le 3244 et je suis tombé sur une boîte vocale qui me dit que ma ligne est en cours de raccordement et que c'est conforme au délai...etc..faut être patient.
Donc je vais patienter

Il est de combien le délai conforme?

Namda a écrit :Non je n'ai pas ouvert de ticket..je vais le faire et j'ai envoyé mes infos en MP à Salomé

Merci à vous

Bonjour Namda
Je vous informe que je n'ai pas reçu votre mail
Merci