Déménagement et bloqué à l'étape 2

Bonjour,

J'ai emménagé dans un nouveau logement le 1er aout 2015. Je possédais préalablement un abonnement Free (avec freebox révolution).
Suite aux démarches de déménagement, j'ai fourni aux équipes en charges, les informations du logement : adresse, bâtiment, étage, et N° de la plaque FT (le numéro de téléphone de la ligne fixe étant inconnu).
Il m'a été indiqué que l'appartement était câblé et qu'il n'était pas nécessaire de faire intervenir un technicien FT, que je devais brancher la freebox et attendre.
Cela fait maintenant 8 jours que la freebox est branchée (ligne téléphonique + secteur) et qu'elle bloque sur l'étape 2.
Malheureusement je n'arrive pas à avoir plus d'informations concernant la mise en route de la ligne et lorsque j'appelle le service client, un message vocal m'indique que c'est en cours de traitement.

Serait-il possible d'avoir plus de précisions concernant la mise en service de la ligne s'il vous plait ? Sous quel délai cela sera-t-il opérationnel ?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne fin de journée.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour AiDuK
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci