Migration ADSL+Freebox Cristal en Fibre + Freebox Révolution

Bonjour,
Je suis avec une Freebox cristal depuis un an et ai demandé à migrer vers la fibre.
Lors de mon premier appel auprès du service client on m'indique que lorsque l'on passe à la fibre, on peut obtenir la freebox révolution avec augmentation du tarif (normal) mais sans les frais de 119 euros.
N'ayant pas été contacté par Free après 3 semaines, je rappelle le service client qui relance la demande de migration mais qui m'indique aujourd'hui qu'il faut payer les frais de 119 euros (avec la dégressivité de 30 euros pas an)!!!
Qui dit vrai???
Merci d'avance

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Joelle Verdier
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour Joelle Verdier
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Info envoyée par mp hier midi

bonjour,
je suis aussi à la recherche des frais de passage vers la fibre.
La rue est raccordée, ma maison non!

Joelle Verdier a écrit : Je suis avec une Freebox cristal depuis un an et ai demandé à migrer vers la fibre.
Lors de mon premier appel auprès du service client on m'indique que lorsque l'on passe à la fibre, on peut obtenir la freebox révolution avec augmentation du tarif (normal) mais sans les frais de 119 euros.

Bonjour

Le changement de Freebox est indépendant de l'offre Fibre Optique et les conditions de migration (V5 vers V6) sont identiques, que ce soit avec l'offre Adsl ou Optique et n'ont rien à voir avec la migration fibre.

Voir ce tuto qui évoque la migration de l'offre Freebox Adsl vers l'offre Fibre
> > http://www.busyspider.fr/la-fibre-optiq ... ee_optique

De plus , tu ne peux pas demander à migrer vers la fibre, c'est Free qui le propose lorsque toutes les conditions sont remplies (Voir le tuto au dessus)

Tant que tu n'as pas reçu le mail pour te le proposer ou que tu n'as pas l'option pour migrer depuis ton compte Freebox, tu n'es pas éligible à l'offre fibre et tu ne peux rien faire .. sauf attendre.

@ lestocks : Free ne facture aucun frais pour le passage à la fibre et Free ne raccorde pas les maisons individuelles .. sauf si celles-ci sont dans un contexte de lotissement (alors considéré comme un immeuble à plat) que les installations mutualisables sont installées par un opérateur d'immeuble et que l'on peut se raccorder (pour Free si conditions requises, cf le tuto) au Point de Mutualisation.

Il y a peu l'élu dans ce schéma

Busyspider a écrit :
Joelle Verdier a écrit : Je suis avec une Freebox cristal depuis un an et ai demandé à migrer vers la fibre.
Lors de mon premier appel auprès du service client on m'indique que lorsque l'on passe à la fibre, on peut obtenir la freebox révolution avec augmentation du tarif (normal) mais sans les frais de 119 euros.
Bonjour

Le changement de Freebox est indépendant de l'offre Fibre Optique et les conditions de migration (V5 vers V6) sont identiques, que ce soit avec l'offre Adsl ou Optique et n'ont rien à voir avec la migration fibre.

Voir ce tuto qui évoque la migration de l'offre Freebox Adsl vers l'offre Fibre
> > http://www.busyspider.fr/la-fibre-optiq ... ee_optique

De plus , tu ne peux pas demander à migrer vers la fibre, c'est Free qui le propose lorsque toutes les conditions sont remplies (Voir le tuto au dessus)

Tant que tu n'as pas reçu le mail pour te le proposer ou que tu n'as pas l'option pour migrer depuis ton compte Freebox, tu n'es pas éligible à l'offre fibre et tu ne peux rien faire .. sauf attendre.

@ lestocks : Free ne facture aucun frais pour le passage à la fibre et Free ne raccorde pas les maisons individuelles .. sauf si celles-ci sont dans un contexte de lotissement (alors considéré comme un immeuble à plat) que les installations mutualisables sont installées par un opérateur d'immeuble et que l'on peut se raccorder (pour Free si conditions requises, cf le tuto) au Point de Mutualisation.

Il y a peu l'élu dans ce schéma

J'avais reçu il y a un an le mail de free pour proposer le passage à la fibre

Bonjour Joelle Verdier
Pour ce qui est fibre, la commande est en cours de traitement, veuillez patienter le temps que le raccordement au NRO s’achève
concernant les frais de migration V6, voici les tarifs
12 / 2014 : 119.99 € + RAZ Ancienneté
01 / 2015 : 89.99 € + RAZ Ancienneté
01 / 2016 : 59.99 € + RAZ Ancienneté
01 / 2017 : 29.99 € + RAZ Ancienneté
Merci