Etape 3 : Traitee nok annulee

Bonjour a tous,

Suite a un souci avec orange, j'ai du résilier ma ligne, et comme je souhaitais depuis longtemps passer chez free je m'inscris le vendredi 21/11.
Je suis donc attentivement l'évolution de ma demande, ce matin j'étais a l'étape 4, et vers 17h je consulte a nouveau, j'étais revenu a l'étape 3 avec un message "traitée nok annulée, veuillez appeler l'assistance".

J'appelle le 3244, mais le serveur vocal me dit que ma ligne est en construction, puis aurevoir.

En consultant a l'instant, je suis revenu a l'étape 1.

Est-grave? Comment savoir ce qu'il s'est passé?

Petites précisions : l'adresse indiquée pour mon inscription est légèrement différente de celle de mon contrat orange ( j'ai voulu être plus précis pour la livraison UPS, du genre "derrière la maison, prendre l'escalier")
Et lors de mon inscription j'ai donné mon numéro de fixe orange, qui a été résilié quelques heures après mon inscription free.

Merci d'avance,

Mathieu

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour luluberlu57
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé,

Infos envoyées en mp,

Merci d'avance,

Mathieu

Bonjour luluberlu57
Je vous informe que votre ligne est désormais câblée
27/11/2014 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Le 27/11/2014 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
votre colis est en préparation d'envoi, il n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison

Bonjour salmé,

Super, merci pour cette réponse rapide.