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oubli telecommande

Posté : 04 avril 2014, 23:39
par domin56
bonjour suite a migration vers freebox revolution j,ai renvoyé l,ancienne freebox et le boitier tv par contre j,ai oublié de mettre la telecommande tv
que doit je faire je n,ai pas d,adresse de renvoi etant passé par relais kiala
merçi de vos reponses

Re: oubli telecommande

Posté : 07 avril 2014, 12:10
par salmé
Bonjour domin56
vous pouvez la garder, jusqu'à ce que vous rendez tout le matériel (dans le cas d'une résiliation) , il y aura pas de facturation
Merci

Re: oubli telecommande

Posté : 07 avril 2014, 12:11
par salmé
Bonjour domin56
Je vous prie de bien vouloir me communiquer votre numéro de ligne avec votre nom afin que je puisse laisser une note sur votre dossier, pour éviter tout facturation
Merci

Re: oubli telecommande

Posté : 10 avril 2014, 13:48
par salmé
Bonjour domin56
Vous pouvez la garder, et la faire retourner lors de la résiliation définitive de votre compte
A votre dispo

oubli telecommande

Posté : 17 avril 2017, 22:16
par Helenou
Bonjour,

Lors du renvoi du matériel Free box mini. J'ai également oublié de renvoyer la télécommande.

Que dois-je faire?

Merci pour votre réponse.

Re: oubli telecommande

Posté : 18 avril 2017, 12:51
par salmé
Bonjour Helenou
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: oubli telecommande

Posté : 12 octobre 2017, 17:25
par Claudia21
Bonjour,
Suite a la migration j’ai oublie de mettre la telecommande’ que dois je faire?
Merci

Re: oubli telecommande

Posté : 12 octobre 2017, 17:36
par salmé
Bonjour Claudia21
vous pouvez la garder jusqu’à une éventuel échange de matériel,
Pourriez vous me communiquer votre identifiant pour accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est
Merci

Re: oubli telecommande

Posté : 15 décembre 2018, 15:46
par Squalito13
Bonjour, j'ai résilié mon contrat il y a deux semaines, j'ai renvoyé le matériel ce vendredi et j'ai également oublié de renvoyer la Télécommande Freebox. Comment dois je faire. Merci de me répondre

Re: oubli telecommande

Posté : 07 février 2019, 13:32
par antoine0007
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Freebox Delta et dans la précipitation j'ai oublié de rendre la télécommande de la Révolution dans le colis du retour.
Est ce que je vais être débité de son prix ou est ce que je peux la renvoyer de moi même a Free?
Merci de votre aide.

Re: oubli telecommande

Posté : 11 mars 2019, 11:29
par Mohamed-Sabri
Bonjour,

Lors du renvoi du matériel Free box. J'ai oublié de renvoyer la télécommande et un autre composant et je viens de subir un retrait de 100€ sur mon compte bancaire.

Que dois-je faire svp dans ce cas, afin de renvoyer le reste et être remboursé?

Merci pour votre réponse.
Sabri

Re: oubli telecommande

Posté : 28 juillet 2020, 19:22
par quentinzink
bonjour j'ai également oublier d'envoyer ma télécommande que dois je faire? Merci.

Re: oubli telecommande

Posté : 01 août 2020, 09:05
par Toot57
Bonjour
Ayant migré de la révolution à la delta+pop, j'ai fait l'échange en point relais mais j'ai oublié de mettre la télécommande dans le carton de retour. Que dois je faire ?
Merci d'avance.

Re: oubli telecommande

Posté : 05 août 2020, 20:07
par Axelle
Bonjour,
J’ai également oublié de rendre ma télécommande lors de mon échange entre la freebox mini4k et la pop. Comment puis je vous la restituer ?

Merci pour vos retours.
Axelle

Re: oubli telecommande

Posté : 07 novembre 2022, 11:12
par Nesriine300
Bonjour,

J'ai également oublié d'envoyer la télécommande avec le reste du matériel.

Qui dois je contacter ? Et comment vous la renvoyer ??

Merci pour votre aide

Re: oubli telecommande

Posté : 07 novembre 2022, 13:56
par Kokalight
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