lecture bluray et DVD impossible

Bonjour,

Ok, je suis patient pour le problème de player en 140C depuis 8 mois ! (mai 2013)
mais là, je crois que le player que j'ai est maudit.

Souhaitant profiter au moins du lecteur blu-ray de ce dernier, je ne peux pas lancer de film !!!
Le lecteur mange le disque, fait des bruits bizarre à plusieurs reprises et le recrache avec un beau message avec panneau ATTENTION : "insérer un disque"

je ne peux pas du tout profiter de ce lecteur blu-ray, je ne peux enregistrer et de toute façon, le lecteur s'éteint très régulièrement pendant les visionnage de service free.
Je n'oserai jamais faire de la VOD, vu que je ne peux pas lire un film en entier en une fois.

Bon, j'essaie d'avoir le service client et j'ai poireauté 31 min !! sans réponses.
je suis plus qu'excédée !
SALME : Je vous met une copie de ce message par MP avec mes identifiants.
Merci

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Idem for me.
Je suis "nouvel abonné free" et j'ai ma freebox player depuis 3 semaines. Le lecteur blu-ray/DVD a les mêmes symptomes,

FREE est dans le silence absolu sur mon échange qui "était "prévu.
Je n'ai aucune nouvelles malgré mes incessantes relances par téléphone et par tchat.
Je n'en peux plus de ce service client !

49euros de frais de résiliation pas grave, mon courrier en AR part demain matin.
Chez SFR, au moins j'avais des réponses à mes questions !
Ici, à part Salmé qui se prend la peine de tenir au courant les usagers, les actions derrière du service client, c'est le néant absolu !